ใครที่ใช้ iPhone 6S ประสบปัญหาอาการเครื่องดับแบบไม่ทราบสาเหตุ จนทาง Apple ได้ตรวจสอบเองจนทราบปัญหาว่าเกิดจากปัญหาการผลิตแบตเตอรี่ และประกาศให้ผู้ใช้ iPhone 6S ที่มีปัญหาอาการติดๆดับนี้ สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ศูนย์บริการของ Apple ได้ฟรีทั่วโลกรวมทั้งไทยด้วย โดยทาง Apple ได้เปิดเว็บไซต์สำหรับตรวจสอบ iPhone 6S ว่าใช่ล็อตที่มีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือไม่
โดยวิธีตรวจสอบ iPhone 6S ว่าใช้เครื่องที่เป็นปัญหาหรือเปล่า เพียงเข้าเว็บไซต์ https://www.apple.com/th/support/iphone6s-unexpectedshutdown/
จากนั้นกรอก Serial Number ลงไปเท่านั้น โดยดู Serial Number ได้จากข้างกล่อง iPhone 6S ของคุณ หรือเปิดผ่านทาง Settings > เลือก General > เลือก About > เลือก Serial Number ก็จะได้หมายเลข Serial Number ไปใส่บนเว็บไซต์ได้แล้ว
เมื่อใส่ Serial Number เรียบร้อย ให้กดปุ่ม Submit รอผลแจ้งทางหน้าเว็บ หากเครื่องเราบอกใช่ จะขึ้นคำแนะนำให้ส่งไปเคลมที่ศูนย์ APPLE (AASP) ในไทยทันทีซึ่งเปลี่ยนแบตให้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย โดยสามารถตรวจสอบรายชื่อศูนย์บริการที่อยู่ใกล้บ้านคุณได้ที่ https://locate.apple.com/th/th/ ทั้งนี้หากกรณีซื้อเครื่องหิ้ว อาจต้องไปส่งซ่อมในศูนย์บริการของประเทศที่คุณซื้อ iPhone 6S มา
สำหรับรายละเอียดสาเหตุเกี่ยวกับปัญหาอาการเครื่องดับอย่างไม่ทราบสาเหตุ และเป็นอยู่หลายครั้ง ซึ่งเกิดเกิดขึ้นเฉพาะตัวเครื่อง iPhone 6S ที่ผลิตในช่วงกันยายน-ตุลาคม 2015 นั้นในเว็บไซต์ Apple.com ของประเทศจีนได้ขึ้นชี้แจงสาเหตุปัญหาของ iPhone 6S ว่าเกิดจากขั้นตอนการผลิตแบตเตอรี่ ที่ชิ้นส่วนของแบตเตอรี่ถูกวางไว้ให้สัมผัสกับอากาศภายนอกนานเกินไปก่อนที่จะนำไปประกอบเข้าเครื่อง ทำให้แบตเสื่อมประสิทธิภาพอย่างรวดเร็ว เป็นสาเหตุที่ทำให้เครื่องดับอยู่บ่อยครั้ง โดยแบตเตอรี่ของ iPhone นั้นถูกออกแบบมาให้หยุดการทำงานได้เองภายใต้เงื่อนไขบางอย่างเช่น อยู่ในพื้นที่ที่เย็นจัด หรือหนาวจัด ซึ่งจะดับไปเองเพื่อป้องกันความเสียหายจากกระแสไฟฟ้าแรงดันต่ำที่ส่งผลกระทบต่อเครื่อง iPhone
ข้อมูลจาก Apple Support , Business Insider