เมื่อวันที่ 5 มีนาคม 2557 สำนักงาน กสทช. ได้เปิดศูนย์แนะนำการใช้สมาร์ทโฟนไปใช้งานต่างประเทศ บริเวณประตูทางเข้า – ออก หมายเลข 6 ส่วนผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศ ชั้น 4 ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพื่อประชาสัมพันธ์ และสร้างการรับรู้เรื่องการใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือที่ต่างประเทศอย่างระมัดระวัง และแนะนำวิธีการปิดเน็ตก่อนไปต่างประเทศด้วย
ทั้งนี้ สำนักงาน กสทช. ได้จับมือผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกราย เปิดบริการ หมายเลขปิดเน็ต *106# โทรออก ฟรี เพื่อปิดเน็ตมือถือก่อนไปต่างประเทศ ไม่เสียค่าใช้จ่าย เพื่อป้องกันปัญหาเน็ตรั่ว ซึ่งเป็นสาเหตุที่จะมีค่าบริการ Data Roaming แสนแพงตามมา
ดังนั้น ผู้ที่ไม่ต้องการใช้งาน Data Roaming ในต่างประเทศ แนะนำให้ปิดเน็ตด้วย กด *106# แล้วโทรออก ก่อนบินไปต่างประเทศ หากกรณีคุณต้องการใช้ Data Roaming ด้วย ให้ติดต่อซื้อแพ็คเกจ Roaming ต่างประเทศ ผ่านทาง Callcenter ของผู้ให้บริการมือถือของคุณ ซึ่งจะถูกกว่าการใช้งาน Data Roaming ในอัตราปกติ ทั้งนี้หากผู้ใช้บริการพบปัญหาอัตราค่าบริการสูงผิดปกติก็สามารถร้องเรียนมาได้ที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน สำนักงาน กสทช. หมายเลขโทรศัพท์ 1200