ซึ่งที่ผ่านมาทาง กทค. ได้มอบเลขหมาย หมายเลข 1479 สายด่วนเพื่อคนพิการ แก่มูลนิธิฯที่ถือว่าเป็นองค์กรสาธารณะประโยชน์ ที่ทำงานด้านคนพิการมากว่า 25 ปี เพื่อเป็นการให้บริการและให้ความช่วยเหลือแก่คนพิการในทุกๆด้าน ในอนาคต กทค. จะช่วยเหลือคนพิการในด้านต่างๆที่สามารถช่วยได้ โดย กทค. มีนโยบายพัฒนาเครื่องมือสื่อสารหรือเทคโนโลยีสำหรับคนพิการเพื่อเป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารระหว่างคนพิการด้วยกันเอง และกับคนปกติ ให้สามารถติดต่อกันได้โดยเท่าเทียมกันพยามยามลดช่องว่างระหว่างคนพิการกับคนปกติให้น้อยที่สุด ซึ่งเลขหมาย 1479 นั้นเป็นการให้บริการทางเสียงเป็นหลัก ซึ่งในอนาคตประธาน กทค. ได้มีนโยบายที่จะพัฒนาขีดความสามารถของ แอปพลิเคชั่น สำหรับให้คนพิการสามารถส่งรูปถ่ายและภาพเคลื่อนไหวได้