ไฟล์หายไปเองใน Google Drive จากการใช้แอป Google Drive บนคอมพิวเตอร์ ซึ่งปัญหาไฟล์หายไปไม่พบบน Google Drive เวอร์ชั่นมือถือ และ Google Drive บนเว็บเบราว์เซอร์ มีรายงานว่าผู้ใช้งาน Google Drive บางคนรายงานไฟล์หาย บางไฟล์ยังอยู่แต่ถูกแก้ไขกลับเป็นเวอร์ชั่นอดีต
มีผู้ใช้รายงานว่าไฟล์ทั้งหมดที่ซิงก์กับ Google Drive หลังเดือนพฤษภาคม 2023 ได้หายไปอย่างลึกลับ น่าแปลกที่โครงสร้างไฟล์ในไดรฟ์ของผู้ใช้เปลี่ยนกลับเป็นเดือนพฤษภาคม 2023 และบัญชีของผู้ใช้ก็ไม่แสดงกิจกรรมหรือการเปลี่ยนแปลงไฟล์ใดเลยหลังจากวันดังกล่าว
ล่าสุด Google ได้เผยวิธีการกู้ไฟล์ที่หายไปเองบนแอป Google Drive เวอร์ชั่นคอมออกมาแล้วดังนี้
วิธีกู้ไฟล์ที่หายไปเองสำหรับผู้ใช้แอป Google Drive บนคอม
อัปเดตล่าสุด ณ 7 ธันวาคม 2566
- ให้ทำการดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป Google Drive บนคอมเวอร์ชั่นล่าสุดตามลิงก์นี้ Windows macOS
- เปิดแอป Google Drive บนคอมพิวเตอร์ หรือคลิกที่ไอคอน Google Drive บน system tray ที่อยู่ใกล้ๆนาฬิกา
- กด Shift ค้างไว้แล้วคลิกไอคอน Settings
- แล้วคลิก Recover from backups.
- เมื่อการกู้คืนเริ่มต้นขึ้น คุณจะเห็นการแจ้งเตือนอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- Recovery has started
- No backups found
- หากพบข้อมูลสำรอง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้หลังจากนั้น:
- Recovery is complete
- Not enough disk space
- หากคุณมีพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ คุณสามารถเพิ่มพื้นที่ดิสก์ตามจำนวนที่ต้องการและเรียกใช้เครื่องมืออีกครั้ง
- หากคุณมีดิสก์ที่มีพื้นที่มากขึ้น คุณสามารถใช้อินเทอร์เฟซ Command Line เพื่อระบุเส้นทางไฟล์การกู้คืนอื่น รายละเอียดดูได้ใน Google Support
เมื่อการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์ คุณจะเห็นโฟลเดอร์ใหม่บนเดสก์ท็อปพร้อมไฟล์ที่ไม่ได้ซิงค์ชื่อGoogle Drive Recovery
. หากคุณได้ลองเรียกใช้เครื่องมือการกู้คืนแล้วและยังประสบปัญหา โปรดส่งความคิดเห็นผ่านแอปไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อปพร้อมแฮชแท็ก “#DFD84” และอย่าลืมทำเครื่องหมายในช่องเพื่อรวมบันทึกการวินิจฉัยด้วย หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายSupport ของ Google
วิธีป้องกันจากปัญหานี้ที่อาจเกิดขึ้นได้บนบริการ Cloud ต่างๆคือ ให้ทำการสำรองข้อมูลแบบออฟไลน์บนอุปกรณ์อื่นเช่น Harddisk หรือ flash drive ตามๆกันไป
อ้างอิง Google Support
อ่านบทความและข่าวอื่นๆเพิ่มเติมได้ที่ it24hrs.com
ไฟล์หายไปเองใน Google Drive จากการใช้แอป Google Drive บนคอมพิวเตอร์ แก้ยังไงดี พร้อมวิธีป้องกัน
อย่าลืมกดติดตามอัพเดตข่าวสาร ทิปเทคนิคดีๆกันนะคะ Please follow us
Youtube it24hrs
Twitter it24hrs
Tiktok it24hrs
facebook it24hrs