เงินในบัญชีธนาคาร ถูกตัดเงินผิดปกติ ทำอย่างไรดี หลังเกิดเหตุบัญชีลูกค้าถูกแฮกเงิน ซึ่งเป็นประเด็นข่าวใหญ่เมื่อวันอาทิตย์ที่ 17 ตุลาคม 2564 โดยเพจดัง Drama Addict ได้เผยข้อความจากลูกเพจ วานนี้ พร้อมรูปบัญชีธนาคารที่ถูกตัดเงินน้อยแต่หลายการติดกันว่า “วันก่อนที่จ่าลงว่ามีคนฝากเตือนว่าเขาถูกหักบัตรเดบิตไป 470 กว่ารายการ ทั้งที่ไม่ได้เอาบัตรไปผูกกับบัญชีอะไรเลย ไม่รู้โดนได้ไง ตอนนี้มีผู้เสียหายในลักษณะเดียวกันเขามารวมกลุ่มกันสองร้อยกว่าคน เข้าไปดูในกลุ่มแล้ว ทุกคนโดนแบบเดียวกันหมด คือจู่ๆก็ถูกหักเงินจากบัตร แล้วขึ้นรายละเอียดว่า ชำระเงินผ่าน EDC แล้วโดนคนนึงหลายสิบรายการ แต่ละรายการ เป็นเงินไม่มาก หลักสิบ หลักร้อย แต่รวมๆกัน เยอะน่าดู รวมๆเป็นหมื่นเลย เกิดอะไรขึ้นเนี่ย” ทำให้คนในโซเชียลพูดถึงอย่างกังวลเกี่ยวกับระบบธนาคารจำนวนมาก
เมื่อคืนวันที่ 17 ตุลาคม 2564 ประมาณ 22.20น. ธปท. กับ และสมาคมธนาคารไทย ออกแถลงข่าวร่วม พร้อมเผยแพร่แถลงข่าวไปยังเพจธนาคารต่างๆที่ให้บริการในประเทศไทยชี้แจงว่า มิได้เกิดจากการรั่วไหลของข้อมูลจากธนาคาร แต่เป็นรายการที่เกิดจากการทำธุรกรรมชำระค่าสินค้าและบริการกับร้านค้าออนไลน์ที่จดทะเบียนในต่างประเทศเป็นส่วนใหญ่ และไม่ใช่แอปดูดเงินตามที่ปรากฏเป็นข่าว ขณะนี้ธนาคารเจ้าของบัตรได้ดำเนินการระงับการใช้บัตรของลูกค้าที่มีรายการผิดปกติ และติดต่อลูกค้า รวมทั้งอยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบร้านค้าที่มีธุรกรรมที่ผิดปกติเหล่านี้ หากพบความผิดปกติของรายการธุรกรรมด้วยตนเอง สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์หรือสาขาของธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อแจ้งตรวจสอบและยืนยันการทำธุรกรรมในทันที โดยธนาคารจะดูแลแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น และเร่งคืนเงินให้กับลูกค้าที่ได้รับความเสียหายตามขั้นตอนของธนาคารโดยเร็วต่อไป
เงินในบัญชีธนาคาร ถูกตัดเงินผิดปกติ ทำอย่างไรดี ?
- หากทราบว่าเกิดจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ให้ทำการล็อคบัตร หรือกรณีเป็นบัตรเดบิต ให้ทำการอายัดบัตรทันที โดยอายัดผ่านแอป หรืออายัดทาง callcenter ของธนาคาร หรืออายัดที่ธนาคารโดยตรงก็ได้ (ทั้งนี้อายัดผ่านแอปไวสุดดีสุด)
- ให้ทำการปริ้น Statements ธนาคาร ที่เจอรายการที่มีปัญหา ไว้เป็นหลักฐาน แล้วไปติดต่อที่ธนาคารของท่าน เพื่อชี้แจงปัญหาที่เกิดให้ธนาคารทราบ และทางธนาคารจะออกบัตรเดบิตใบใหม่ หรือบัตรเครดิตใบใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายค่าทำบัตรใหม่ หรือไม่ก็คุณอาจเลิกทำบัตรก็ได้
- นำ statements ไปสถานีตำรวจเพื่อทำการบันทึกความหรือแจ้งความ ไว้เป็นหลักฐาน
- หมั่นตรวจสอบการทำรายการบนแอปธนาคารทุกวัน ไม่เว้นแม้กระทั่งแอป wallet และ paypal ด้วย
- เปลี่ยนรหัสผ่านทั้งแอปธนาคาร รหัสบัตรเดบิต และรหัสเว็บที่ใช้บริการทางธุรกรรมเช่น เว็บไซต์ธนาคาร เว็บช้อปปิ้งออนไลน์ เว็บโซเชียลอย่าง facebook , tiktok เป็นต้น
- กรณีออกบัตรเดบิตใหม่ ให้ตั้งวงเงินเป็น 0 บาทไว้ก่อนเพื่อป้องกันไม่ให้โดนแฮกบัตรนำไปใช้ หากใช้เงินจริงก็ระบุยอดเงินการใช้บัตรใหม่ (หากไม่มี 0 บาท ตั้งวงเงินขั้นต่ำให้ต่ำสุดไว้)
- ติดตามการดำเนินงานของธนาคาร และสถานีตำรวจทุกแห่ง (ตอนนี้ตำรวจยืนยันเปิดรับแจ้งความกรณีนี้แล้ว )
- กรณีพบรายการผ่าน facebook ads , tiktok ads ที่ไม่ใช่ทำรายการโดยเราเอง มักจะมีโค้ดอ้างอิงการทำธุรกรรมการซื้อโฆษณาปรากฎบนรายการ statements ของธนาคาร หรือใบแจ้งบัตรเครดิตของธนาคาร ให้ตรวจสอบที่เว็บ facebook หรือ tiktok ว่ามีรายการสั่งยิงโฆษณาบนบัญชีเราหรือไม่ หากไม่มีคาดว่าบัตรเครดิตบัตรเดบิตของเราโดนแฮก ใช้บัตรของเราไปใช้จ่ายบัญชี facebook tiktok เค้า
วิธีป้องกันโดนตัดบัญชีธนาคาร เงินหายโดยไม่รู้ตัว
- หมั่นตรวจสอบรายการธุรกรรมการเงินที่เว็บไซต์หรือแอปธนาคาร แอป e-wallet และ เว็บไซต์ที่ให้บริการธุรกรรมการเงินออนไลน์เช่น PayPal ทุกวัน ทั้งรายการบัญชีธนาคาร และรายการชำระผ่านบัตร
- อย่าผูกบัตรไว้กับเว็บไซต์ออนไลน์ตอนชำระค่าบริการ เช่น สายการบิน ร้านช้อปปิ้งออนไลน์
- การชำระเงินด้วยบัตรควรชำระด้วยตนเอง ไม่ควรให้กับพนักงาน
- ไม่ควรซื้อสินค้าออนไลน์ที่ไม่มีระบบความปลอดภัย SSL
- ห้ามให้พนักงานจดเลขบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต
- ตั้งค่าเปิด SMS แจ้งเตือนการใช้จ่ายบัตร
- การชำระเงินออนไลน์แนะนำชำระด้วยบัตรเครดิต เพราะสามารถระงับบางรายการได้ ขณะที่บัตรเครดิตจะเสียเงินทันที
- หากไม่มีบัตรเครดิต ควรใช้บัตรเดบิตแบบ Prepaid ซึ่งออกแบบสำหรับเติมเงินเพื่อชำระเงินออนไลน์ หรือทำธุรกรรมผ่านบัตร
- หากบัตรคุณมี NFC ควรมีแอปที่สามารถปิด NFC ในการชำระเงิน หรือมีซองใส่เพื่อปิดคลื่น NFC บนบัตรเครดิต ป้องกันการโดนขโมยเงินผ่านเครื่อง NFC
อ้างอิง ธนาคารแห่งประเทศไทย กลุ่มแชร์ประสบการณ์โดนหักเงินจากบัญชีโดยไม่รู้ตัว
cover iT24Hrs-MS
อ่านบทความและข่าวอื่นๆเพิ่มเติมได้ที่ it24hrs.com
เงินในบัญชีธนาคาร ถูกตัดเงินผิดปกติ ทำอย่างไรดี ? พร้อมวิธีป้องกัน
อย่าลืมกดติดตามอัพเดตข่าวสาร ทิปเทคนิคดีๆกันนะคะ Please follow us
Youtube it24hrs
Twitter it24hrs
Tiktok it24hrs
facebook it24hrs