Truemove H ประกาศชดเชยลูกค้า ที่ได้รับผลกระทบจากระบบเครือข่ายขัดข้องเมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2563 โดยมอบสิทธิโทรฟรี 100 นาที ทุกเครือข่าย และใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี 500 นานต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง โดยรับสิทธิในช่วงวันที่ 22-23 กุมภาพันธ์ 2563 นี้
สามารถกดรับสิทธิ กด *588# แล้วกดโทรออก (ฟรี) ในวันที่ 22-23 กุมภาพันธ์ 2563 และใช้สิทธิดังกล่าวได้ทันทีเป็นเวลา 24 ชั่วโมง หลังกดมือถือที่ลูกค้าใช้บริการ โดยทาง truemove H จะส่ง SMS แจ้งลูกค้าในวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2563 สอบถามเพิ่มเติม โทร 1242
โดยสาเหตุที่ Truemove H ประกาศชดเชยลูกค้า เนื่องจากเมื่อวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2563 เวลาประมาณ 15.54-16.13 น. ระบบเครือข่ายเกิดความขัดข้องชั่วคราว เกิดจากซอฟจต์แวร์และระบบสื่อสัญญาณในบางส่วนทำงานผิดปกติ ส่งผลให้ผู้ใช้บริการไม่สามารถใช้งานได้ เฉลี่ย 8-10 นาทีแตกต่างกันไปแต่ละพื้นที่
อ้างอิง facebook Truemove H