กสทช.เผย สถิติคนไทยใช้มือถือ ช่วงไตรมาส 3 ปี 2561 พบว่ามีผู้ใช้มือถือมากถึง 124.63 ล้านเลขหมาย ซึ่งมากกว่าช่วงปีก่อน ( 2560 ) ที่คนไทยใช้มือถือ 119.81 ล้านเลขหมาย ซึ่งส่วนใหญ่ใช้มือถือต่ออินเทอร์เน็ต 71.52 ล้านเลขหมาย ในขณะที่ เน็ตบ้าน fixed broadband มีผู้ใช้มากกว่าโทรศัพท์แบบ Fixed Line ตามพฤติกรรมที่นิยมใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่าการใช้โทรศัพท์คุยกัน
ด้านหมายเลขโทรศัพท์ในกิจการโทรคมนาคม
หมายเลขโทรศัพท์ประจำ หรือโทรศัพท์บ้าน
TOT ได้รับการจัดสรรมากสุด 16,926,000 เลขหมาย คิดเป็น 82.75% ของเลขหมายทั้งหมด อันดับ 2 ได้แก่ TUC หรือ True 2,585,000 เลขหมาย คิดเป็น 12.64 ของทั้งหมด ซึ่งเบอร์ที่จัดสรรมีทั้งหมด 20,455,000 เลขหมาย
หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือเบอร์มือถือที่จัดสรรนั้น
อันดับ 1 AWN หรือ AIS ได้รับการจัดสรรมากที่สุด อยู่ที่ 49,218,247 เลขหมาย คิดเป็น 32.39%
อันดับ 2 คือ DTN หรือ dtac 23,990,003 เลขหมาย คิดเป็น 15.79%
อันดับ 3 คือ RM หรือ Truemove H 23,505,331 เลขหมาย คิดเป็น 15.47% แต่อย่าลืมว่ามีบริษัทในเครืออื่นของ true อีกเช่น TUC หรือ truemove H Universal Communication หรือในชื่อ Truemove H เช่นกัน อีก 4 ,589,977 เลขหมาย คิดเป็น 3.02% ดังนั้น Truemove H มีเบอร์มากเป็นอันดับ 2 ทิ้งห่าง dtac อีก โดยเบอร์มือถือในปัจจุบันมีทั้งสิ้น 151,976,876 เลขหมาย
นอกจากนี้ กสทช.เผย 5 แบรนด์โทรศัพท์ที่ได้รับเครื่องหมายตรวจสอบและรับรองมาตรฐาน ปี 2561 โดย Oppo ได้อันดับ 1 ด้วยจำนวน 906097 แผ่น อันดับ 2 ได้แก่ Apple 238,585 แผ่น อันดับ 3 TWZ (เทเลวิซ) 52,000 แผ่น อันดับ 5 LAVA 36,411 แผ่น และ อันดับ 5 Infinix 28,503 แผ่น
อีกรายงานที่น่าสนใจคือ สรุปสถิติเรื่องร้องเรียนด้านกิจการโทรคมนาคม ผ่านทาง Callcenter กสทช. 1200 พบว่า
- มีประชาชนร้องเรียนเรื่องคุณภาพและมาตรฐานการให้บริการมือถือมากที่สุด ถึง 233 เรื่อง มากกว่าเมื่อปี 2560 ที่มีผู้ร้องเรียน 157 เรื่อง รองลงมาคือการให้บริการเสริมบนมือถือ 105 เรื่อง และการคิดค่าบริการผิดพลาด 84 เรื่อง รวมเรื่องร้องเรียนทั้งหมด 515 เรื่อง ซึ่งมากกว่า เรื่องร้องเรียนทั้งหมดเมื่อปี 2560 เพียงเล็กน้อย
- ขณะที่เรื่องร้องเรียนการให้บริการเน็ต ปรากฎว่า ปัญหาการยกเลิกบริการมีร้องเรียนสูงสุดที่ 34 เรื่อง รองลงมาคือคุณภาพและมาตรฐานการให้บริการ 29 เรื่อง และ การคิดค่าบริการที่ผิดพลาด 21 เรื่อง รวมมีเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับ Internet ประจำที่นั้น มีมากถึง 85 เรื่อง ซึ่งสูงกว่าปี 2560 เพียงเล็กน้อยเช่นกัน
ข้อมูลจาก กสทช.