Apple ID ถูกล็อค ปิดใช้งาน ไม่สามารถใช้ได้กับบริการของ Apple ได้ เช่น iCloud , โหลดแอปผ่าน App Store , iTunes , Apple Music หรือแม้กระทั่ง Find my Phone , Mail รวมถึงไม่สามารถใช้ซื้อของออนไลน์ผ่านทาง Apple.com ได้ ทำอย่างไรดี Apple ก็ได้อธิบายแนวทางการช่วยเหลือเบื้องต้นให้บัญชี Apple ID สามารถใช้งานได้อีกครั้งดังนี้
Apple ID ถูกล็อค หรือโดนปิดใช้งาน สาเหตุเกิดจาก เหตุผลความปลอดภัยกรณี Apple เองถูกแฮก หรือเกิดมีอาการผิดปกติบนบัญชี Apple ID ของคุณ และสาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากลืมรหัสผ่าน และใส่รหัสผิดบ่อยๆ จนบัญชีผูัใช้ถูกล็อคไป
วิธีแก้ไข Apple ID ถูกล็อค
- ไปที่ http://iforgot.apple.com
- ป้อนที่อยู่อีเมล Apple ID ของบัญชีที่ล็อคหรือปิดใช้งาน
- ทำตามคำแนะนำเพื่อตรวจสอบบัญชีและปลดล็อค Apple ID ซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงการป้อนรหัสความปลอดภัยที่ส่งผ่านข้อความผ่านทางโทรศัพท์มือถือ หรือตอบคำถามตรวจสอบความปลอดภัย
วิธีแก้ไข Apple ID ถูกล็อคผ่านทาง Apple Supports
เข้าไปที่เว็บไซต์ https://getsupport.apple.com ต่อด้วยเลือกหัวข้อ “ Apple ID”
คลิกที่หัวข้อ “ ปิดใช้งาน Apple ID ” จากนั้น กรอกข้อมูลเพิ่มเติมและเลือกวิธีการที่คุณต้องการ การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือในการเปิดใช้งานบัญชี Apple ID ที่ปิดใช้งาน ให้เปิดใช้งานได้อีกครั้ง
อย่างไรก็ตามหากบัญชีของคุณไม่สามารถเปิดใช้งานต่อได้จริงๆ อาจมาเลือกวิธีสมัคร Apple ID ใหม่ ผ่านทางอีกอีเมลนึงได้ แต่ขอให้ใข้วิธีนี้เป็นวิธีสุดท้าย หากไม่สามารถกู้ Apple ID นั้นให้ใช้งานได้จริง