ตลอดทั้งสัปดาห์นี้ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 26 มีนาคม 2561 ก็กลายเป็นสงครามธนาคารครั้งใหม่ ที่พลิกโฉมการทำธุรกรรมการเงินตลอดกาล และสะเทือนถึงบริษัทธุรกิจเติมเงินอื่นที่กำลังจะได้รับผลกระทบด้วย นั่นคือธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกสิกรไทย และ ธนาคารกรุงไทย ประกาศฟรีค่าโอน รวมถึงจ่ายบิล เติมเงิน แบบไม่มีค่าธรรมเนียม ซึ่งเหตุการณ์นี้สร้างความเปลี่ยนแปลงในหลายๆด้าน
โดยเริ่มจากวันที่ 26 ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือ SCB ประกาศเป็นเจ้าแรก ว่าแอปและเว็บ SCB Easy ประกาศยกเลิกการเก็บค่าธรรมเนียมธุรกรรมการเงิน 5 อย่าง ทั้ง โอนเงินข้ามเขต โอนเงินต่างธนาคาร เติมเงิน จ่ายบิล และกดเงินไม่ใช้บัตรข้ามเขต กลายเป็นทุกอย่างไม่มีค่าธรรมเนียมกวนใจอีกต่อไป
ตามมาด้วยธนาคารกสิกรไทย ประกาศให้ธนาคารดิจิทัล ทั้ง K PLUS, K PLUS SME, K-CYBER, K-CYBER SME ให้บริการทั้งหมดนี้ ฟรีค่าธรรมเนียมในการโอนข้ามธนาคาร ข้ามเขต ไม่จำกัดจำนวนครั้ง , ฟรีค่าธรรมเนียมจ่ายบิลสินค้าและบริการ และฟรีเติมเงินทุกประเทศ แบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง โดยบริการทั้งหมดนี้ฟรีค่าธรรมเนียม เริ่มตั้งแต่ 27 มีนาคม ไปจนถึงสิ้นปี 2561
และรายล่าสุดวันนี้ (28 มีนาคม 2561) คือ ธนาคารกรุงไทย ประกาศให้บริการ KTB NETBANK ฟรีค่าธรรมเนียมในการโอนข้ามธนาคาร ข้ามเขต ไม่จำกัดจำนวนครั้ง , ฟรีค่าธรรมเนียมจ่ายบิลสินค้าและบริการ และฟรีเติมเงินทุกประเทศ แบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง เช่นเดียวกัน ซึ่งจะมีผลตั้งแต่วันที่ 29 มีนาคม 2561 จนถึงสิ้นปี 2561
แม้ว่าธนาคารกสิกรไทย และธนาคารกรุงไทย ประกาศฟรีค่าธรรมเนียมทั้ง โอน จ่ายบิล เติมเงิน ไปจนถึงสิ้นปี แต่เมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2561 ธนาคารไทยพาณิชย์ ประกาศยืนยันว่าบริการ SCB Easy ยกเลิกค่าธรรมเนียมในการ โอน จ่ายบิล เติมเงิน แล้วนั่นหมายความว่าจะไม่มีการเสียค่าธรรมเนียมผ่านทางบริการดิจิทัล SCB EASY อีกต่อไป และเป็นไปได้ว่าธนาคารที่เหลือ ก็อาจเปลี่ยนเงื่อนไขในอนาคตด้วยเพื่อให้ลูกค้ายังอยู่กับธนาคารที่เราใช้อยู่
จากการเปลี่ยนแปลงของธนาคารรายใหญ่ ส่งผลต่อบริการ E-Payment และการเติมเงินแบบเดิมๆด้วย เช่น
คนจะเติมเงินมือถือผ่านตู้เติมเงิน ผ่านตัวแทนร้านเติมเงิน หรือตามห้างสรรพสินค้าและร้านสะดวกซื้อน้อยลง เพราะเติมเงินในมือถือผ่านธนาคาร ฟรีค่าธรรมเนียม
การจ่ายบิลที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส หรือตามห้างสรรพสินค้า น้อยลง เพราะจ่ายบิลผ่านแอปธนาคารในมือถือ ฟรีค่าธรรมเนียม
กระทบกับพร้อมเพย์ที่ไม่ต้องโอนเงินผ่านบริการพร้อมเพย์ ให้ยุ่งยาก
และกระทบกับ E-Wallet รายอื่นที่ต้องปรับตัวแข่งขันกับธนาคารมากขึ้น และอาจส่งผลทำให้บริการ e-Wallet ที่มีค่าธรรมเนียม มีคนใช้น้อยลง ตลอดจนอาจส่งผลการใช้ ATM ในการโอนเงินลดลงด้วย
แถมรายงานล่าสุด ธนาคารบางแห่ง มาเปิดบริการใหม่เป็นช่องทางขายตั๋วมากขึ้น เช่น ตั๋วชมภาพยนตร์ , ตั๋วชมงานต่างๆอย่าง มอเตอร์โชว์ ก็ทำได้ผ่านทางแอปธนาคารมากขึ้น แทนที่บริการ Digital Wallet จากรายอื่นๆ
ท้ายสุดคือ ผู้ใช้อย่างพวกเราจะก้าวสู่สังคมไร้เงินสดมากขึ้น น่าจับตาว่า ทั้งธนาคาร ทั้งผู้ให้บริการ e-wallet ร้านสะดวกซื้อ และธุรกิจอื่นๆจะปรับโฉมบริการไปในทิศทางไหน
Update :
28 มีนาคม 2561 เวลา 20.00น . ธนาคารกรุงเทพ ประกาศยกเว้นค่าธรรมเนียมบนบริการธุรกรรมการเงินออนไลน์ mBanking, iBanking ทั้ง โอนเงินข้ามเขต โอนเงินต่างธนาคาร โอนเงินพร้อมเพย์ จ่ายบิล เติมเงิน
มีผล 1 เมษายน 2561 นี้ และ ธนาคารกรุงเทพประกาศยกเว้นค่าธรรมเนียมถอนเงิน ATM ข้ามเขต และโอนเงินข้ามเขตทั้งจากบัญชีภายในธนาคาร และโอนเงินไปยังบัญชีต่างธนาคาร ในวันที่ 1-30 เมษายน 2561 ด้วย
28 มีนาคม 2561 ธ.กสิกรไทย ประกาศยกเลิกค่าธรรมเนียม โอน จ่ายบิล เติมเงินแล้ว จากเดิมฟรีถึงสิ้นปี 2561