วันที่ 13 กันยายน 2561 Taobao แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์สที่ใหญ่ที่สุดของจีน พัฒนาโดยกลุ่ม Alibaba Group ได้แถลงข่าวเปิดงาน Taobao Maker Festival 2018 ซึ่งจัดขึ้นป็นครั้งที่ 3 ณ หังโจว ประเทศจีน ซึ่งทีมงาน iT24Hrs ของเรา ได้เดินทางร่วมทริปนี้ด้วย พร้อมเก็บรายละเอียดมาฝากเพื่อนๆกัน
Taobao Maker Festival 2018 ครั้งนี้จัดขึ้นที่ทะเลสาบซีหู (West Lake) ซึ่งเป็นทะเลสาบที่เป็นจุดท่องเที่ยวที่สวยที่มากของเมืองหังโจว และงานปีนี้นับเป็นงานที่ใหญ่ที่สุดของเถาเป่าด้วย จัดโดยดีไซน์เนอร์ชาวจีนกว่าพันชีวิต ภายในงานมีการนำเสนอนิทรรศการถึง 200 รายซึ่งก็คัดกันมาแล้วว่าใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยีได้อย่างสร้างสรรค์ ความคิดสร้างสรรค์ที่จะเปลี่นคำว่า Made in China ให้กลายเป็น Created in China
ตอนนี้ Taobao ได้กลายเป็นวิถีชีวิตหนึ่งของคนจีนไปแล้ว คนจีนจะใช้เวลาเฉลี่ย 1 – 2 ชั่วโมงต่อวันบน Taobao โดยเฉลี่ยแล้วมีคนเข้ามาใช้ Taobao 200 ล้านคน (User) ต่อวัน ด้วยแนวคิดที่อยากสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งที่สนุกสนานให้กับลูกค้า ทำให้เขามีคอมมูนิตี้และมีการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มได้ โดยเน้นการนำเสนอเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการไลฟ์สด วิดีโอ การใช้ดาราและเน็ตไอดอลต่างๆ มาช่วยโปรโมทสินค้า และในปีนี้มีเทคโนโลยีที่ใหม่สุดๆก็คือ MR (Mixed Reality)
Taobao MR Buy อีกหนึ่งเทคโนโลยีน่าสนใจด้วยความร่วมมือจาก Microsoft ภายใต้คอนเซปต์ “what you see is what you get” ทำให้การซื้อของสนุกยิ่งขึ้นในโลกเสมือนจริง เมื่อเข้าไปในห้องลูกค้าจะเห็น 3D โฮโลแกรมสินค้าต่างๆและสามารถโต้ตอบกับสินค้าที่เห็นเพื่อเรียกดูข้อมูลได้ผ่าน Hololens
นอกจากนี้ Taobao ยังเผยว่าได้ทุ่มแรงไปกับเทคโนโลยีอย่าง AI และ Big Data เป็นอย่างมากในการที่จะช่วยในการนำเสนอสินค้าและโปรโมชันให้ตรงใจลูกค้าแต่ละคน รวมถึงช่วยในการจัดการระบบคลังและขนส่งต่างๆด้วย ซึ่งนี่ก็เป็นอีกหนึ่งกุญแจสู่ความสำเร็จที่สำคัญของ Taobao
“เราลงทุนกับเทคโนโลยีไปมากและนั่นเป็นสิ่งที่เราทำเสมอมา คือนำนวัตกรรมมาประสานกับประสบการณ์ในการช้อปปิ้ง” ฟาน จ๋าง กรรมการผู้จัดการใหญ่ เถาเป่ากล่าว ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Taobao ได้กลายเป็นธุรกิจหลักที่ทำรายได้ให้กับ Alibaba Group ได้อย่างมากมาย
Taobao Maker Festival ครั้งที่ 3 นี้เป็นความท้าทายหนึ่งของ Taobao เนื่องจากเป็นปีที่จัดใหญ่ที่สุดในที่กลางแจ้งและยาวนานที่สุดรวมระยะเวลา 4 วัน ซึ่งเป็นงานที่รวมเหล่า Maker ที่มีนวัตกรรมเจ๋งๆมากมาย โดยได้คัดเลือกผู้ค้ารายใหม่บนแพลตฟอร์ม Taobao จากทั้งหมด 2000 กว่ารายเหลือเพียง 200 รายมาจัดแสดงผลงานในนิทรรศการนี้ ซึ่งก็มีผู้คนให้ความสนใจอย่างมาก ทั้งชาวจีนและสื่อจากทั่วโลก บัตรเข้างานขายหมดเกลี้ยงภายในเวลาอันรวดเร็ว
คริส ต่ง ประธานเจ้าหน้าที่การตลาด อาลีบาบา กรุ๊ป กล่าวว่า คนส่วนใหญ่ที่ใช้ Taobao คือคนหลังยุค 80s หรือ 90s คนรุ่นนี้เป็นคนรุ่นใหม่ที่มีความชื่นชอบและสไลฟ์สไตล์แบบใหม่ ซึ่งเรียกเด็กเจนเนอร์เรชันใหม่นี้ถูกเรียกว่า ACGN (anime – comic – game – novel) ซึ่ง Maker ที่อยู่ในคนกลุ่มนี้จะเป็นกลุ่มที่มีพลังสูงและมีส่วนช่วยอย่างมากในการผลักดัน Taobao เพราะพวกเขามีความชอบที่ชัดเจนและจะหลงใหลในสิ่งนั้นอย่างจริงจัง Maker ที่มีความชอบหลงใหลในสิ่งเหล่านี้เหมือนๆกันจึงได้สร้างสรรค์ผลงานเอาใจคนรุ่นเดียวกันได้อย่างตรงใจ เราจึงให้ความสำคัญกับคนกลุ่มนี้มาก
คริส ต่ง กล่าวเสริมอีกว่า “ปีนี้จะสนุกกว่าเดิม เพราะ มีการจัดเป็นโซนถึง 11 โซนซึ่งแต่ละโซนจะมีธีมต่างๆกันไป ปีนี้เราจัดแฟชั่นโชว์ในสถานที่ๆเป็นตำนานของจีนและถ่ายทอดสดผ่านทางแอป Taobao และแอป Youku โดยผู้ชมสามารถซื้อสินค้าที่เห็นบนแฟชั่นโชว์ได้เลยทันที มีการจัดคอนเสิร์ต ยังมีวิวสวยๆของทะเลสาบซีหูซึ่งเป็นแลนมาร์คสำคัญของเมืองที่ตั้งสำนักงานหลักของ Taobao อย่างหังโจว และเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่อย่าง Taobao MR Buy”
“Taobao Maker Festival ครั้งนี้อยากจะจัดให้โลกมองเห็นวัฒนธรรมของจีนให้ชัดขึ้น เราเฉลิมฉลองให้กับไอเดีย จากคำว่า Made in China จะกลายเป็น Created in China (สร้างสรรค์โดยประเทศจีน) ตราบใดที่ยังมีไอเดียอยู่ เราก็จะจัดงานเฉลิมฉลองให้กับไอเดียเหล่านั้น” คริส ต่ง กล่าว