Menu

บัญชี LINE ถูกขโมย ทำอย่างไรดี?

หากคุณลืมรหัส LINE แล้วกู้บัญชี LINE คืนไม่ได้ หรืออีกกรณีนึง บัญชี LINE ของเราถูกขโมยและถูกเปลี่ยนทั้งเบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรหัสผ่าน มาเป็นของคนขโมยไปแล้ว เราเป็นเจ้าของบัญชีจะเอาคืนจากผู้ขโมยบัญชีนี้อย่างไร เราได้รวบรวมคำตอบ จากคำแนะนำของเว็บไซต์ศูนย์ความช่วยเหลือ LINE ดังนี้

บัญชีของ LINE อาจถูกขโมยได้ หากท่านใช้อีเมลและรหัสผ่านแบบเดียวกับที่เคยตั้งอีเมลและรหัสผ่านบนบริการอื่น ซึ่งหากบริการนั้นเคยโดนแฮก บริการของเราก็อาจถูกแฮกได้จากการเดารหัสที่เคยแฮกได้มาแล้ว จึงเป็นสาเหตุที่สามารถสวมรอยและขโมยบัญชี LINE ได้

ดังนั้นวิธีป้องกันการขโมยบัญชี LINE คือ เปลี่ยนรหัสผ่าน LINE ไม่ให้เหมือนกันบริการอื่นๆ และต้องตั้งให้ยากต่อการคาดเดา

และตรวจสอบข้อความหากได้ข้อความจากเพื่อนในลักษณะนี้จากเพื่อน ตั้งข้อสงสัยก่อนว่าเพื่อนเราอาจถูกขโมยบัญชี และใช้บัญชีเพื่อนเพื่อขอเงินจากเรา ตัวอย่างเช่น:

– ซื้อบัตรเติมเงินให้หน่อย
– ซื้อบัตร iTunes ให้หน่อย
– พอดีมีปัญหา ….. เกิดขึ้น ช่วยโอนเงินมาที่บัญชีธนาคารให้ที

หากได้รับข้อความลักษณะตามนี้ ให้ตั้งข้อสงสัยก่อนว่าเป็นการส่งข้อความจากผู้ไม่หวังดี
หรืออาจได้รับข้อความในลักษณะ , ไม่เหมือนคำพูดที่เพื่อนคนนั้นมักใช้เป็นประจำ , อยู่ๆ เพื่อนที่ไม่ได้ติดต่อกันเป็นเวลานานส่งข้อความเกี่ยวกับเรื่องเงินมาโดยไม่มีการทักทาย ,พูดอ้อมค้อมไม่เป็นธรรมชาติ

หากพบว่าถูกลักลอบล็อกอิน

– กรณีที่เพื่อนถูกลักลอบล็อกอิน 

ได้รับข้อความในลักษณะข้างต้นทาง LINE หรือประเมินว่าเพื่อนถูกขโมยบัญชี กรุณาแจ้งให้ทราบโดยใช้ช่องทางติดต่ออื่นนอกจาก LINE (บอกโดยตรง, อีเมล, โทรศัพท์ ฯลฯ)

– กรณีเราเป็นผู้ถูกลักลอบล็อกอินเอง
หากใช้งาน LINE ไม่ได้โดยไม่ทราบสาเหตุ หรือมีเพื่อนแจ้งให้ทราบว่า “ถูกขโมยบัญชีแล้วนะ” หากบัญชี LINE ของคุณถูกขโมย หรือใช้งานไม่ได้ทั้งๆรีเซ็ต Password ให้ติดต่อ LINE ทางแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม(คลิกที่นี่) ซึ่งทางทีมงาน LINE จะดำเนินการลบบัญชีเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ไม่หวังดีนำบัญชีไปใช้ในทางที่ผิด

และหลังจากลบบัญชีที่เป็นปัญหาแล้ว LINE จะทำการโอนย้ายไอเทมให้คุณ เช่น
– สิทธิ์ในการใช้งานไอเทมที่เคยซื้อ เช่น สติกเกอร์, ธีม (รวมทั้งสติกเกอร์ที่ได้รับมาเป็นของขวัญ)
– ประวัติการซื้อไอเทมและยอดคงเหลือของเหรียญ
– ยอดคงเหลือของ LINE Credit ที่ซื้อทาง LINE STORE
โดยของทั้งหมดนี้จะโอนไปบัญชี LINE ใหม่ ดังนั้นคุณก็ต้องดูแลและหมั่นตรวจสอบการ Login ทุกครั้งว่า ปลอดภัย หรือมีคนอื่นแอบใช้ LINE ของเราหรือไม่ ?


ข้อมูลจาก ศูนย์ความช่วยเหลือ LINE 




ความคิดเห็น