ใครที่ซื้อ iPhone รุ่นใหม่ ผ่านทางผู้ให้บริการมือถือ ร้านมือถือทั่วไป หรือแม้กระทั่งซื้อผ่านทางเว็บไซต์ Shopping Online ต้องสังเกตตั้งแต่เปิดเครื่องมากเครื่อง เพราะ iPhone ก็มีเครื่องแบบ REFURBISHED ด้วย
เครื่อง REFURBISHED คือ สินค้าประเภทที่ได้รับความเสียหายหรือเกิดตำหนิ ที่ถูกส่งคืนกลับไปยังผู้ผลิต จากนั้นซ่อมแซ่มหรือปรับปรุงใหม่ ผ่านการตรวจสอบตามมาตรฐานของโรงงานอีกครั้งหนึ่ง แล้วนำกลับมาวางจำหน่ายอีกครั้ง โดยบ่งบอกข้อความกำกับไว้เพื่อแจ้งให้ผู้ซื้อทราบว่านี่คือสินค้า “REFURBISHED “
ตัวอย่างปัญหาที่เกิดขึ้น แล้วถูกส่งกลับไปยังผู้ผลิต คือ
• สินค้าเกิดปัญหาระหว่างขนส่ง เช่น รอยขีดข่วน แตกร้าว
• สินค้าที่เป็นตัวเดโมใช้แสดงเป็นตัวอย่างในร้านค้า
• สินค้าที่เคยปล่อยให้เช่ายืม
• กล่องถูกเปิดออกด้วยเหตุผลบางอย่าง แต่ไม่ได้ใช้งานสินค้า
• สินค้าชำรุดหรือได้รับความเสียหายตามแต่กรณี
ผลที่ได้คือเครื่องสมาร์ทโฟน REFURBISHED จะขายราคาถูก แต่ปัญหาคือการรับประกัน เพราะเป็นสินค้ามีตำหนิการรับประกันจึงไม่เหมือนทั่วไป อาจน้อยกว่าปกติมาก รวมถึงเงื่อนไขต่างๆ ด้วย ดังนั้นเมื่อเกิดปัญหาของสินค้า REFURBISHED เวลาไปดำเนินเรื่องส่งเคลมหรือซ่อมอาจมีความยุ่งยากและเสียเงินซํ้าซ้อนได้
ทั้งนี้เราสามารถตรวจสอบว่าเป็น iPhone เครื่องใหม่หรือเปล่า ได้จากนำหมายเลข Serial Number มาตรวจสอบที่เว็บไซต์ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนนั่นเอง อย่าง iPhone หรืออุปกรณ์ iOS ที่ https://checkcoverage.apple.com/th/th/ โดยผลตรวจสอบนั้นต้องไม่ถูก Activate ด้วย หากถูก Activate นี่แปลว่าไม่ใช่เครื่องใหม่แน่นอน อาจเป็นเครื่องเก่าไปขายต่อ หรือส่งคืน
ทั้งนี้ในกรณี iPhone จะรู้ได้อย่างไรว่าเป็นเครื่อง REFURBISHED
สามารถตรวจสอบได้จากชื่อ Model ของ iPhone โดยให้เข้าไปที่แอป Settings >> เลือก General >> แล้วเลือกที่ About
จากนั้นดูที่ชื่อ Model ในตัวอย่างนี้คือ MN572LL/A ให้สังเกตที่ตัวอักษรตัวแรก เป็นการบอกให้รู้เลยว่า เป็น iPhone เครื่องแบบไหน ระหว่าง เครื่องใหม่ , refurbished, ถูกเปลี่ยนเครื่อง , เครื่องถูกปรับแต่งเอง โดยแบ่งเป็น 4 ตัวอักษรสำคัญคือ
M – เครื่องใหม่เอี่ยม
F – เป็นเครื่อง Refurbished
N – เป็นเครื่องที่ถูกร้องขอให้เปลี่ยนเครื่อง
P – Personalized เป็นเครื่องที่ปรับแต่งเอง
หากคุณซื้อเครื่อง iPhone แบบ REFURBISHED ต้องระมัดระวังดังนี้
- ก่อนจ่ายเงิน เช็คสินค้าให้ละเอียด ทดลองใช้งานทั้งหมด ทุกฟังก์ชั่นทุกฟีเจอร์ เพราะเป็นสินค้าที่เคยมีตำหนิมาก่อน
- ผ่านการตรวจมาตรฐานและมีการรับรอง แน่นอนว่าเมื่อส่งคืนโรงงานก็ต้องมีการรับประกันคุณภาพอีกครั้งหนึ่ง
- สอบถามการรับประกันเงื่อนไขต่างๆ เป็นอย่างไร เพราะนี่คือสินค้าที่มีปัญหามาก่อน
- นโยบายการคืนสินค้า เพราะราคาถูกลง แต่ผู้ซื้อก็ต้องทราบว่าต้องแบกรับความเสี่ยงเอง
- ถามว่ามีอุปกรณ์ทั้งหมดหรือไม่ เพราะสินค้าพวก REFURBISHED จะมีแค่ตัวสินค้า ไม่มีสายชาร์จ หูฟัง หรือฟิลม์ใดๆ เลย
ดังนั้นของถูกที่ขายทางออนไลน์หรือหน้าร้าน อาจไม่ใช่เครื่องใหม่เสมอไป ลองตรวจสอบเครื่องก่อนว่าเป็นเครื่องใหม่จริงๆหรือไม่
ข้อมูลจาก OSXDAILY