คุณ อภิศิลป์ ตรุงกานนท์ ผู้ร่วมก่อตั้งเว็บไซต์ Pantip ได้เผย 4 ข้อ ที่แบรนด์สามารถทำได้บนเว็บไซต์พันทิป ในงาน Thailand Zocial Awards 2017 เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม 2560 ที่ผ่านมา
4 ข้อที่แบรนด์สามารถทำได้บนเว็บไซต์
1.การเข้าถึงผู้บริโภค
แบรนด์สามารถเข้าไปฟังความคิดเห็นของผู้บริโภค, โต้ตอบและแสดงความเห็น และประเมินผลตอบรับจากสิ่งที่ตอบไป ผ่านบริษัทจัดเก็บข้อมูล “โธธ โซเชียล” ซึ่งสามารถแจ้งถึงคอมเม้นต์ลูกค้าได้ทันที และ แบรนด์ สามารถตอบความเห็นนั้น
2.การสร้างกิจกรรมร่วมกับ Pantip
สิ่งที่หลายๆ แบรนด์เข้าใจผิดอย่างมาก คือ การล็อกอินเข้ามาใน Pantip เพื่อไทน์อินสินค้าและบริการเอง โดยหลักความจริงแล้วไม่สามารถทำได้ สิ่งที่ทำได้คือ การติดต่อเข้ามายัง Pantip โดยตรงและสร้างสรรค์กิจกรรมร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมปิดโรงดูหนัง, รีวิวร้านอาหาร โดยสมาชิกหรือทีมงานPantip ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งยังสามารถจัดกิจกรรมแจกส่วนลดต่างๆ ได้อีกด้วย ผ่านพื้นที่พิเศษของเว็บ Pantip
3.การรีวิวสินค้า หรือร้านอาหาร ฯลฯ
สามารถให้ทีมงาน Pantip พาสมาชิกไปรีวิวร้นอาหารได้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่เป็นการสนับสนุนเรื่องอาหาร การรีวิวจะเกิดขึ้นโดยทีมงาน Pantip จะสัมภาษณ์สมาชิก และเขียนลงกระทู้แบบตรงไปตรงมา แต่ไม่สามารถแก้ไขบทสัมภาษณ์ได้ และทางร้านสามารถแจกวอชเชอร์ ส่วนลดต่างๆ ได้ และการรีวิวแบบ Advertorial (มีค่าใช้จ่าย) ซึ่งสามารถให้ทีมงานเขียน หรือ จะเขียนเองก็ได้ แต่จะถูกแจ้งกับสมาชิกอย่างชัดเจนว่าเป็น Advertorial ข้อดีของกระทู้ คือ กระทู้จะอยู่ในระบบตลอด และสามารถเสิร์จเจอจาก กูเกิล รวมถึงซื้อบูทในเฟซบุ๊คเพิ่มได้ ตรงนี้จะมีทีมงานคอยให้คำปรึกษา
4.การแบ่งปันเรื่องเชี่ยวชาญโดยแบรนด์
ทาง Pantip กำลังจะเปิด Expert Account เป็น Account ผู้เชี่ยวชาญที่หลังชื่อล็อกอินจะมีไอคอนพิเศษ เพื่อบ่งบอกว่าผู้ที่มาตอบกระทู้เป็นผู้เชี่ยวชาญ สามารถเชื่อถือได้ ซึ่งหากแบรนด์สนใจที่จะร่วมแชร์ข้อมูล ในส่วนที่มีความเชี่ยวชาญ สามารถติดต่อไปยัง Panrtip ได้ และเป็นการสร้างภาพลักษณ์ให้แบรนด์ว่าจริงใจต่อผู้บริโภค เสียสละเพื่อประโยชน์ส่วนรวม ไม่แฝงการขาย
นับว่าเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่น่าสนใจสำหรับแบรนด์ ในการที่จะสื่อสารกับผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็วและตรงเป้าหมายตามความต้องการ….