บทความโดย พ.อ.ดร.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ
รองประธาน กสทช. และประธานกรรมการกิจการโทรคมนาคม
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มีธุรกิจ startup เกิดขึ้นมากมาย และ Airbnb ก็เป็นหนึ่งใน Technology Startup หลายๆราย ที่ยังคงไปไม่ถึงจุดหมายที่ตั้งไว้ ในขณะที่มี Startup หลายๆ รายที่ประสบความสำเร็จ ในการทำกำไรได้ตามที่ตั้งไว้ แต่หลังจากนั้นเพียงไม่นานพบว่า Airbnb ก็สามารถทำกำไรได้เป็นครั้งแรกในช่วงครึ่งหลังของปี 2016 และคาดว่าธุรกิจให้เช่าบ้านและห้องพักนี้ จะสามารถทำกำไรได้ได้อย่างต่อเนื่องในปี 2017
การทำกำไรของ Airbnb แสดงให้เห็นว่าบริษัทมีการบริหารจัดการธุรกิจที่แตกต่างไปจาก Startup รายอื่นๆ อย่างเช่น Uber ที่ขาดทุนประมาณ 3,000 ล้านดอลลาร์เมื่อปีที่แล้ว เนื่องจาก Uber มีการเก็บค่าบริการในอัตราที่ต่ำกว่าคู่แข่ง เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งอย่างเช่น Lyft ได้ในตลาด นอกจากนี้ Uber ยังมีคู่แข่งจำนวนมากในหลายประเทศ ซึ่งรวมถึง Didi Chuxing ที่ซื้อกิจการ Uber ในประเทศจีนไปแล้วด้วย
บทความใน Bloomberg Businessweek เรื่อง The Upstarts: How Uber, Airbnb, and the Killer Companies of the New Silicon Valley Are Changing the World ได้กล่าวว่าทั้ง Uber และ Airbnb ต่างก็เป็น Technology Startup ที่สามารถทำรายได้มากที่สุดในสหรัฐอเมริกาทั้งคู่
โดยที่ Airbnb มีคู่แข่งในตลาดน้อยกว่า Uber และสามารถสร้างรายได้จากค่าธรรมเนียมร้อยละ 6 – 12 จากค่าเช่า และยังได้รับค่าธรรมเนียมเล็กๆน้อยๆ จากเจ้าของบ้านและห้องพักที่ลงประกาศผ่าน Airbnb ซึ่งบริษัทไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาและการทำความสะอาดบ้านพักหรือห้องพัก เหมือนกับการทำธุรกิจโรงแรมด้วยตัวเอง
ในเดือนพฤศจิกายน ที่ผ่านมา Airbnb ได้เปิดตัวบริการใหม่ ในการเชื่อมต่อนักท่องเที่ยวกับคนท้องถิ่น เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้รับประสบการณ์ในท้องถิ่นได้อย่างแท้จริง เช่น การเดินทางเก็บเห็ด และการเยี่ยมชมศิลปะท้องถิ่นใกล้ๆที่พัก ทำให้รายได้ของ Airbnb เพิ่มขึ้นมากกว่า 80%
ในปี 2016 แม้ว่าในหลายเมือง เช่น ซานฟรานซิสโกและนิวยอร์คมีกฎหมายในการจำกัดจำนวนวันเข้าพัก แต่บริษัทก็ยังสามารถระดมทุนได้กว่า 3,100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และยังเตรียมการลงทุนและซื้อกิจการอื่นเพื่อขยายธุรกิจ เช่น ร่วมลงทุนกับ Resy ผู้ให้บริการจองร้านอาหาร และเตรียมซื้อกิจการ Tilt ซึ่งเป็น Payment Startup ด้วยมูลค่าประมาณ 50 ล้านดอลลาร์
เนื่องจาก Airbnb มีการพัฒนาบริการใหม่ๆ เช่น เครื่องมือในการจองเที่ยวบิน โดยนาย Brian Chesky ซึ่งเป็น CEO ของ Airbnb ได้ทำการเปลี่ยนแปลงทีมผู้บริหาร โดยให้นาย Nathan Blecharczyk (ผู้ร่วมก่อตั้ง Airbnb ซึ่งเคยทำเว็บไซต์เริ่มแรกให้กับ Airbnb) เป็น Chief Strategy Officer ดูแลด้านยุทธศาสตร์ โดยจะมีบทบาทในการประเมินศักยภาพในการลงทุนและการเข้าซื้อกิจการ โดยบริษัทได้ใช้ชื่อตำแหน่งว่า Chief Technology Officer แทน
Startup จำนวนมากยังคงต้องพิสูจน์ว่า ผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา เป็นที่ต้องการของตลาดจริงหรือไม่ อีกทั้งยังต้องค้นคิดหาวิธีการและรูปแบบผลตอบแทนแก่ผู้ลงทุน เพื่อดึงดูดให้เกิดการลงทุนอย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาที่พวกเขากำลังพิสูจน์ตัวเอง เรายังคงไม่สามารถสรุป Business model ที่จะทำให้ Startup ประสบความสำเร็จได้อย่างชัดเจน ณ เวลานี้ แม้ว่า Startup ได้พยายามพิสูจน์ตัวเองมาเป็นทศวรรษแล้วก็ตาม
Reference
https://www.bloomberg.com/news/articles/2017-01-26/airbnb-enters-the-land-of-profitability
พ.อ.ดร.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ
รองประธาน กสทช. และประธานกรรมการกิจการโทรคมนาคม
25 กุมภาพันธ์ 2560
www.เศรษฐพงค์.com
หากท่านสนใจความรู้ด้านดิจิทัล
เข้าร่วมกับเราและทักเข้ามาที่
LINE id : @march4g