เก็บตกจากงาน Thailand Zocial Awards 2016 มาดูกันต่อว่าคนไทยกำลังให้ความสนใจหรือพูดถึงอะไรบนโลกออนไลน์ และเทรนด์การทำตลาดบนโลกออนไลน์ต้องทำแบบไหน ?เทรนด์ออนไลน์ที่คนไทยให้ความสนใจ คือ เลสเตอร์ซิตี้ ทีมแชมป์พรีเมียร์ลีก เจ้าของทีมคือแบรนด์ไทย และคว้าแชมป์แรกในประวัติศาสตร์ในรอบกว่า 100 ปีตั้งแต่การก่อตั้งสโมสร
- คนไทยนิยมกด Like 96% แชร์ 3% คอมเม้นต์ 1% บน facebook
- ถ้ามาใช้ facebook reaction คนไทยนิยมกด WOW 40% , Love 37% , haha 17% , sad 4% และ Angry 2%
เมืองไทยร้อน จากแผนที่ NASA และ Thoth Social ที่ดักจับ social คำว่า “ร้อน” ตาม location ปรากฎว่าข้อมูลตรงกัน
และดักคำว่าหนาว ได้ด้วย ในตัวอย่างนี้นับว่า Location เป็นสิ่งสำคัญในการทำการตลาด เราอาจทราบทันทีว่าคนในพื้นที่นั้นรู้สึกอย่างไร
คนไทยก้าวสู่ยุค Live Streaming ด้วยตนเองแล้ว นับตั้งแต่ Facebook Live เริ่มใช้ได้ในประเทศไทย แบรนด์เริ่มใช้ facebook live ทำออนไลน์แคมเปญ และแนะนำดูในส่วน Live Map ของ facebook Live ว่าคนทั้งโลกจัดสดเรื่องอะไรกัน
สรุป
- การทำตลาดบนโลก Social Media ต้องสื่อให้ถูกกลุ่มเป้าหมาย Right Customer Right Time Right Target Right Location
- ลองดูว่า Industry Benchmark ของคุณเป็นอย่างไร
- สื่อสารดูพฤติกรรมว่าลูกค้าชอบอะไร
- ลองใช้เครื่องมือ Location Analysis ในการวิเคราะห์เพราะจะทำแคมเปญได้หลากหลาย และได้ engage สูงมาก
- ดู facebook reaction ด้วยว่าคนรู้สึกอย่างไร?
- ลองใช้เครื่องมือ Live ถ่ายทอดสด ในการทำตลาด social network ถึงลูกค้าโดยตรง