มีข่าวด่วนสำหรับผู้ที่สั่งจอง Galaxy Note 7 ทั่วโลก รวมทั้งไทยด้วย ซึ่งทางไทยซัมซุงได้ส่งจดหมายแถลงข่าว ขอเลื่อนการส่งมอบ Galaxy Note 7 ในไทยออกไป จากกำหนดการเดิมที่จะเริ่มส่งมอบเครื่องในวันที่ 2-4 กันยายน 2559 นี้ ทั้งนี้ไทยซัมซุง ประกาศพร้อมชดเชยสำหรับลูกค้าทุกรายที่สั่ง Pre-Booking ด้วย แม้ทำการ Booking แล้วยกเลิกไม่เอาเครื่องก็ตาม
โดยไทยซัมซุงแสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้าดังนี้คือ
- กรณีลูกค้ายังต้องการซื้อ Galaxy Note 7 ต่อ แม้ถูกเลื่อนการส่งมอบเครื่อง จะได้รับส่วนลดเพิ่ม 1,000 บาท และรับของแถมเพิ่มขึ้นไปอีกตามรายการที่ประกาศ มูลค่ากว่า 3,000 บาท
- ส่วนผู้ที่จะยกเลิกการอง สามารถติดต่อรับคืนเงินได้เต็มจำนวน พร้อมรับ Voucher เงินสดมูลค่า 2,000 บาท อีกด้วย หมดเขต 30 กันยายน 2559
ทั้งนี้การเลื่อนการส่งมอบเครื่อง Samsung Galaxy Note 7 อาจเกิดจากปัญหา QC โดยบางรายชาร์จมือถือไม่ติด และจากข่าวกรณีเครื่อง Note 7 ระเบิดจาการชาร์จไฟปกติด้วย ซึ่งเป็นปัญหาร้ายแรง โดยทาง Samsung สำนักงานใหญ่ ในเกาหลี ขอตรวจสอบ Note 7 ทุกเครื่อง อีกครั้งก่อนส่งมอบต่อไป
ข้อมูลจาก Reuters, ไทยซัมซุง (Samsung Mobile Thailand)