พูดถึงการซื้อของหรือการช้อปปิ้งนั้นหลายท่านจะนึกถึงเดินทางไปร้านค้าสะดวกซื้อ หยิบของ ต่อคิวรอจ่ายเงินที่หน้าแคชเชียร์ ซึ่งพบเห็นกันยาวนานแล้ว แต่อนาคตอันใกล้นี้จะมีร้าน Amazon GO ร้านค้าไฮเทคแนวใหม่ ที่คุณจะช้อปเร็วประหยัดเวลามากขึ้นแบบว่าแค่หยิบของแล้วเดินกลับบ้านได้เลย ไม่ต้องรอคิวจ่ายเงินที่แคชเชียร์
โดยสิ่งที่น่าสนใจคือรูปแบบการให้บริการภายในร้าน Amazon GO เป็น Supermarket อัจฉริยะ เพราะเอารูปแบบ supermarket เดิมๆแต่บวกกับเทคโนโลยีมาช่วยอำนวยความสะดวเและรวดเร็วจนออกแบบมาจนไม่ต้องมีแคชเชียร์ติดตั้งในร้าน เพียงแค่คุณหยิบสินค้าภายในร้านแล้วออกจากร้านได้เลย ระบบจะเรียกเก็บเงินเองผ่านทางบัญชี Amazon ซึ่งภายในร้านมีเทคโนโลยีสำคัญคือ Computer Vision, Sensor Fusion และ Deep Learning
ผู้ที่เข้าในร้านเพื่อซื้อสินค้าในร้าน Amazon GO จะต้องมี บัญชี Amazon ,สมาร์ทโฟน และต้องติดตั้งแอป Amazon GO ด้วย ใช้ได้ทั้ง iOS และ Android
วิธีเข้าไปช้อปปิ้ง แค่เปิดแอป Amazon Go บนสมาร์ทโฟน แล้วแตะที่ GATE เพิ่อเดินเข้าช้อปปิ้วได้เลย จากนั้นหยิบของที่ต้องการ ช้อปเสร็จแล้วเดินออกจากร้านกลับบ้านได้เลย ไม่ต้องชำระเงินสดหรือรูดบัครเครดิตในร้าน ไม่ต้องรอคิวที่แคชเชียร์ จบแค่นั้น Just to walk จริงๆ
เบื้องหลังการทำงาน Amazon GO
1.ภายในร้านจะมีเซนเซอร์หลายชนิดทั่วร้าน จับตาคุณตั้งแต่แตะที่ GATE เดินเข้าร้าน ระบบจะเรียนรู้พฤติกรรม เพื่อให้รู้ว่าลูกค้าแต่ละคนช้อปอะไรบ้างอย่างแม่นยำแบบเรียลไทม์ รวมถึงสามารถติดตามได้แม้การหยิบสินค้าไปแล้วเปลี่ยนใจนำมาวางคืน
2.เมื่อหยิบสินค้าชิ้นไหนไป ราคาจะถูกหักออกโดยอัตโนมัติ (จากระบบการทำงานเซนเซอร์ที่อเมซอนบอกว่าแม่นยำมาก)
3. ทันทีที่ออกจากร้านระบบจะแจ้งเป็นข้อมูลใบเสร็จสินค้าภายในแอปพร้อมหักเงินอัตโนมัติ
ซึ่งร้าน Amazon GO นี้จะตอบโจทย์สำหรับคนที่กำลังเร่งรีบ และเพิ่มความสะดวกสบาย จากความสะดวกของช้อปปิ้งออนไลน์มานำมาใช้ในร้านจริง อีกทั้งเจ้าของร้านก็จะรู้พฤติกรรมการช้อปปิ้งภายในร้านมากขึ้นด้วย
ร้าน Amazon GO จะเริ่มให้บริการในข่วงต้นปี 2017 ที่เมืองซีแอตเทิล สหรัฐอเมริกา ติดตามรายละเอียดได้ที่เว็บ Amazon.com/go
ข้อมูลจาก BBC