หลังจากที่ Truemove H มารับใบอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่ 900 MHz ที่สำนักงาน กสทช. เรียบร้อยแล้ว ทางด้านหน้าปากซอยสายลม ซึ่งเป็นที่ตั้งของบริษัท AIS อาคาร 1 จัดงานแถลงข่าว เสนอแนวทางเยียวยาลูกค้าผู้ใช้บนคลื่น 900 MHz ของ AIS เดิม โดยเรียกร้องให้ กสทช. ขอขยายความคุ้มครองชั่วคราว โดย AIS จะขอเช่าคลื่น 900 MHz ล็อต 1 อย่างน้อย 3 เดือน และปฏิเสธไม่ใช้คลื่น true เพราะอาจผิดกฎหมาย
นายสมชัย เลิศสุทธิวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เอไอเอส เผยว่า ผู้ใช้ AIS 2G เดิม 12.9 ล้านคน อัพเกรดไป AWN ได้แล้วประมาณได้ 5 ล้านคน โดยใช้วิธีต่างๆทั้ง จัดโปรโมชั่นมือถือเก่า 2G แลกมือถือ 3G/4G ฟรี , เตรียม Roaming 2G กับเครือข่าย dtac และ การขยายเครือข่าย 3G 4G รวมถึงได้ลงทุนเพิ่มอีก 1 หมื่นล้านบาทเพื่อให้ลูกค้า 900 MHz AIS เดิม ที่อัพเกรดมายัง AWN ยังสามารถใช้งาน 2G บนเครือข่ายใหม่ได้
แต่ในตอนนี้มีลูกค้าถึง ประมาณ 8 ล้านเลขหมาย กำลังจะได้รับผลกระทบ แบ่งเป็น
- ลูกค้า AIS 2G ประมาณ 4 แสนเลขหมาย
- ลูกค้า TOT โรมมิ่งมายัง AIS ที่ใช้งานจริง 2 แสนราย
- ลูกค้าที่อยู่ระหว่างย้าย AIS ไปยัง AWN แต่ใช้มือถือ 2G ประมาณ 7 ล้าน 6 แสน
หลังกลุ่ม true ผู้ชนะการประมูลคลื่น 900 MHz รับใบอนุญาต เพราะตอนนี้มารับแค่ล็อตเดียว ตามประกาศของกสทช.ระบุว่า ผู้ให้บริการรายเก่าอย่างต้องหยุดให้บริการทันที
- ทาง AIS จึงได้ยื่นข้อเสนอขอเรียกร้องให้ AIS ใช้คลื่นความถี่ 900 MHz ในชุดที่ 1 ซึ่งยังว่างอยู่ มาใช้ในการขยายมาตรการคุ้มครองฯออกไปอีกระยะหนึ่งอย่างน้อย 3 เดือนโดยไม่ริดรอนสิทธิผู้ได้ใบอนุญาตชุดที่ 2 ซึ่งเป็นคลื่นที่ true ประมูลชนะและรับใบอนุญาตแล้ว โดย AIS ยังคงนำส่งรายได้ให้แก่รัฐ ตามหลักเกณฑ์ของประกาศฯคุ้มครอง
- หาก กสทช.ไม่เห็นด้วยกับแนวทางขยายมาตรการเยียวยาต่อไปอีก AIS ร้องขอให้กสทช. พิจารณาใช้อำนาจหน้าที่ตามกฎหมายให้บริษัทฯ ยังคงให้บริการแก่ลูกค้าบนคลื่น 900 MHz ต่อไปอีก อย่างน้อยประมาณ 3 เดือน (สิ้นสุด ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2559) เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง และยังคงมีระยะเวลาเพียงพอที่จะอัพเกรดเทคโนโลยีด้วยการโอนย้ายออกไปยังผู้บริการรายใหม่ตามที่ลูกค้าต้องการ
ส่วนข้อเสนอจาก true นั้น AIS ไม่รับข้อเสนอที่กลุ่ม True ให้คลื่นฟรีได้ เพราะแนวทางนี้ไม่สามารถเป็นไปได้จริง ทั้งในแง่กฎหมายและปฏิบัติ โดยอ้างอิงจากมาตรา 46 ของ พ.ร.บ.องค์กรจัดสรรคลื่นความถี่ ที่ไม่ให้ผู้ที่ได้คลื่นไปนำไปให้ผู้อื่นมาร่วมใช้คลื่น และคลื่นที่บริษัท AIS ใช้อยู่ก็ยังอยู่ในคลื่น 900 MHz ที่นำมาประมูลในช่วงที่ 1 ซึ่งอยู่ระหว่างรอบริษัท JAS ชำระค่าใบอนุญาตคลื่นความถี่ ภายใน 21 มีนาคม 2559 นี้