การติดตามดูว่าคนส่วนใหญ่พูดถึงอะไร สนใจอะไรกันในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ( Trend ) เป็นประโยชน์ในแง่ของการทำการตลาด และการทำธุรกิจ โดยตอนนี้มีเครื่องมือออนไลน์ ที่สามารถติดตามกันว่า มีคนพูดถึงแบรนด์คุณ บนโลกออนไลน์ มากแค่ไหน วิเคราะห์ได่ว่าเป็นแง่บวกและแง่ลบด้วย ทั้งนี้เว็บไซต์ที่เป็นเครื่องมือติดตามเทรนด์ ( Trend ) ออนไลน์ มีทั้งฟรีและไม่ฟรีให้คุณเลือกใช้ เช่น
S-Sense ( Social Sensing ) จาก Nectec
ที่สามารถดูภาพรวมว่าคนส่วนใหญ่บน Social Network สนใจอะไร เป็นระบบวิเคราะห์ความคิดเห็นของคนบน Social Media ว่ารู้สึกอย่างไรต่อคำๆนี้ ซึ่งจะวิเคราะห์จาก webboard , facebook , twitter ที่เผยแพร่แบบสาธารณะ แล้วนำมาประมวลผลวิเคราะห์ และแสดงผลด้วยรูปภาพ โดยมีบริการที่คุณสามารถใช้งานได้คือ
-
S-Sense Watch ( www.ssense.in.th/watch/ )
เป็นเว็บสรุป Trend ภาพรวมว่าคนพูดถึงอะไร ซึ่งจะแสดงรวม 20 คีย์เวิร์ดยอดฮิต และ Hashtag ยอดนิยม เว็บนี้มีกราฟช่วงเวลาที่แสดงความรู้สึกที่คนพูดถึงต่อข้อความดังกล่าวในช่วงเวลานั้นด้วย โดยเส้นสีเขียวคือเชิงบวก สีแดงคือเชิงลบ คลิกใช้งานได้ที่ www.ssense.in.th/watch/
-
POP ( http://pop.ssense.in.th )
เป็นเว็บแอพ ที่สามารถดูทัศนคติของคนไทย บน twitter ด้านซ้ายแสดงความเห็นเชิงบวก ด้านขวาแสดงความเห็นเชิงลบ คุณลอง search คำที่ต้องการอยากรู้ความเห็นได้เช่น พลูโต , แตงโม , โตโน่ , แผ่นดินไหว ที่คนนิยมหาในช่วงเดือนนี้ และสามารถดูย้อนหลังได้ 30 วัน สามารถใช้บริการ POP ฟรีได้ที่ http://pop.ssense.in.th
นอกจากนี้ google เว็บไซต์ search engine ที่ทั่วโลกใช้กันก็มีเครื่องมือติดตามเทรนด์ ( Trend ) ให้ใช้ด้วยคือ
Google Trend ( www.google.com/trends )
เป็นเครื่องมือยอดฮิตในการตามหา Trend ของคนทั่วโลก สามารถดูความนิยมในแต่ละประเทศได้ด้วย สามารถติดตามดูสิ่งที่กำลังมาแรง และถูกค้นหากันมากแบบ Real time และสามารถนำคำมาเปรียบเทียบกัน แสดงเป็นกราฟออกมาได้ สามารถคลิกชมเทรนด์แต่ละประเภทได้ทาง www.google.com/trends
แต่ถ้าอยากรู้ว่าคนไทยกำลังหาอะไรอยู่ในตอนนี้ สามารถคลิกที่เว็บ google.com/trends/hottrends/visualize แล้วเลือกประเทศไทย ก็จะเห็นว่า ณ เวลานี้ คำไหนกำลังถูกค้นหาอยู่
ทั้งหมดนี้คือเครื่องมือที่คุณสามารถติดตามได้ว่าคนส่วนใหญ่พูดถึงอะไร สนใจอะไร บนโลกออนไลน์ในช่วงนี้