มีคำถามจากทางบ้านถามมาว่า“ใช้อีเมล windowslive ซึ่งเป็นเมลเก่าเล่นเฟสบุ๊คอยู่ในปัจจุบัน แต่จำรหัสผ่านอีเมลเก่าไม่ได้เลย เพราะไม่ได้เข้าใช้มาเป็นปี เข้าออนแต่เฟสบุ๊คอย่างเดียว อีเมลสำรองที่เคยใส่ไปก็จำไม่ได้ เบอร์โทรเก่าที่เคยใส่ไปก็เลิกใช้ไปแล้ว ต้องทำอย่างไรถึงจะเข้าใช้เมลนั้นได้” เชื่อว่าคำถามนี้ มีหลายท่านเจอปัญหาลักษณะแบบนี้เหมือนกัน โดย เฉพาะผู้ใช้เมลจาก Microsoft เช่น Hotmail , outlook , msn , windowslive วันนี้เลยมาดูวิธีการกู้ปัญชีอีเมล ในกรณีลืมรหัสผ่านชนิดไม่มีเมลสำรองกัน
เริ่มจากเข้าเว็บไซต์ Hotmail.com หรือ outlook.com แล้วคลิกที่ can’t access account บนหน้า login ของ outlook
จากนั้นเลือก I forgot my password ( เพราะเราลืมรหัสผ่านจำรหัสผ่านไม่ได้เลย )
พิมพ์อีเมลที่ต้องการกู้คืนเพราะจำรหัสอีเมลไม่ได้ พร้อมใส่ตัวอักษรด้านล่างเพื่อยืนยันตัวตน
เนื่องจากอีเมลด้านบนก็ลืมรหัส และ เบอร์มือถือเป็นเบอร์ที่ไม่ใช้แล้วด้วย ก็เปลี่ยนมาเลือก I’don’t have any of these แล้วคลิก next
แล้วใส่อีเมล ที่คุณสามารถใช้งานได้อยู่ ในช่อง contact email address เพื่อ Microsoft จะติดต่อคุณผ่านทางเมลนี้ หากกรณีบัญชี Hotmail.com ของเก่าที่คุณจำรหัสผ่านไม่ได้นี้ ไม่ active ใช้งานเลยเป็นเวลา 30 วัน นับจากการส่งคำขอ Microsoft จะส่ง code ใหม่เพื่อการรีเซตอีเมลเก่าให้
เมื่อทำการรีเซ็ตรหัสได้สำเร็จแล้ว ควรตั้งรหัสใหม่ และ ควรเปลี่ยนแปลงช่องทางอีเมลสำรอง และเบอร์โทรศัพท์ในข้อมูลอีเมลเก่า ที่คุณกู้เมื่อสักครู่ด้วย
ดังนั้นเรื่องรหัสส่วนตัวเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ควรจำให้แม่นและอย่าลืมนะ มิฉะนั้นจะต้องรอและเสียเวลาไป 30 วัน กว่าจะรีเซ็ตรหัสใหม่แบบนี้ได้
