หลังจากที่ทุกท่านได้ทำการลงทะเบียนซิม ซึ่งรายเดือนจะมีการลงทะเบียนซิมตั้งแต่แรกแล้ว ส่วนแบบเติมเงินก็ออกกฎบังคับลงทะเบียนซิมแล้ว หากไม่ได้ลงทะเบียนซิม จะไม่สามารถโทรออกหาเพื่อน เล่นเน็ต ส่ง sms ได้ จะใช้ได้เฉพาะเบอร์ฉุกเฉินเท่านั้น แต่สิ่งที่ต้องรู้คือ การลงทะเบียนซิมนั้น เท่ากับว่าคุณยืนยันว่าเป็นเจ้าของเบอร์โทรในซิมการ์ดนั้นแล้ว
ดังนั้นในกรณีหากทำโทรศัพท์หาย หรือทำซิมการ์ดหายไป หรือไม่ต้องการใช้เบอร์เดิม จะต้องดำเนินการดังนี้
- แจ้งกับ Callcenter ผู้ให้บริการมือถือ เพื่อทำการระงับสัญญาณของซิมที่หายไปหรือยกเลิกเบอร์ โดยทางผู้ให้บริการมือถือจะสอบถามข้อมูลส่วนตัวเพื่อตรวจสอบความเป็นตัวตนของเจ้าของซิม
- ในกรณีทำซิมหาย โทรศัพท์หายควรไปสถานีตำรวจในท้องที่ที่ทำหายทันที เพื่อลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐาน ป้องกันผู้ไม่ประสงค์ดีนำเบอร์โทรของเราไปใช้ก่ออาชญากรรม
- ซิมหาย ต้องการทำซิมใหม่ ให้นำใบลงบันทึกประจำวัน พร้อมบัตรประชาชนของเจ้าของเบอร์ ไปทำซิมใหม่ที่ศูนย์ผู้ให้บริการมือถือ ทั้งนี้อาจเสียค่าใช้จ่ายในการทำซิมใหม่
- กรณีไม่ได้ใช้ซิมเติมเงินนาน ระบบจะเก็บหมายเลขให้อีก 45 วันซึ่งหลังจากนั้นหากยังไม่มีการเติมเงินเพิ่มวัน หมายเลขก็จะถูกยกเลิกถาวร (โดยก่อนการยกเลิกระบบจะมีการส่ง SMS แจ้งให้ทราบล่วงหน้า 1 วันด้วย) และหากหมายเลขถูกยกเลิกเกิน 90 วันแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเบอร์ได้แล้ว เบอร์นั้นจะถูกขายอีกครั้งแล้วตกเป็นเจ้าของเบอร์คนใหม่ ซึ่งเจ้าของคนใหม่ก็ต้องลงทะเบียนซิมแสดงความเป็นเจ้าของเบอร์เช่นกัน