พ.อ.ดร.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ รองประธานกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) และ ประธานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) เปิดเผยว่า ภายหลังสัญญาสัมปทานการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ระบบเซลลูล่า DIGITAL PCN PERSONAL COMMUNICATION NETWORK 1800 กับ truemove เดิม และ GSM1800 สิ้นสุดลงตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2556 และกสทช.มีมาตรการเยียวยา เพื่อให้ลูกค้าผู้ใช้บริการไปดำเนินการโอนย้ายเลขหมายเป็นระยะเวลา 1 ปี แล้ว และสิ้นสุด 15 ก.ย. 57 นี้
ปรากฎว่ามียอดคงเหลือ เมื่อ 30 เมษายน 2557 บน GSM 1800 จำนวน 5,950 เลขหมาย และ บน Truemove เดิม (ไม่ใช่ truemove H ) มีผู้ใช้งานประจำที่ยังคงค้างโอนมีอยู่กว่า 3,200,000 ราย และผู้ใช้งานน้อยมากหรือไม่มีการใช้งาน มีกว่า 2,300,000 เลขหมาย
จึงเป็นห่วงว่าหากรอ ไปขอโอนย้านค่ายในวันที่ 15 กันยายน 2557 จะไม่สามารถทำการได้ทัน เนื่องจากการโอนเลขหมายมีเพดานการทำได้สูงสุด 60,000 รายต่อวัน เท่านั้น กสทช.จึงขอเตือนให้ผู้ที่สงสัยว่าตัวเองอยู่ในข่ายต้องโอนย้ายเลขหมายหรือไม่ ไปทำการตรวจสอบ ทั้งจากผู้ให้บริการเจ้าของเลขหมายเดิม หรือ สามารถสอบถามที่สายด่วนกสทช. 1200 และหากอยู่ในข่ายให้ทะยอยดำเนินการได้ทันที เพื่อป้องกันปัญหาซิมดับ
ทั้งนี้ หลังหมดหมดมาตรการเยียวยาคลื่น 1800 MHz แล้ว ( หลัง 15 กันยายน 2557 ) กสทช.จะเปิดประมูลคลื่นความถี่ 1800 MHz ราวเดือนสิงหาคม โดยได้มีการจัดเวทีรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับ การประมูลไปเมื่อวันที่ 28 พฤษภาคมทึ่ผ่านมา และการประมูลคลื่นความถี่ 900 MHz ในเดือนพฤศจิกายน โดย กสทช. จัดเวทีรับฟังความคิดเห็น(ประชาพิจารณ์) ในวันที่ 19 มิถุนายน 2557 ที่จะถึงนี้