นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) กล่าวว่า หลังจากที่สำนักงาน กสทช. ได้มีหนังสือเรื่อง ขอให้ปฏิบัติตามเงื่อนไขในการอนุญาต สำหรับกิจการโทรคมนาคมเคลื่อนที่สากล (Intenational Mobile Telcommunications – IMT) ย่าน 2.1 GHz ลงวันที่ 7 พฤษภาคม 2556 ถึงผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G บนคลื่นความถี่ 2.1 GHz หรือ 3G ใหม่ ทั้ง 3 ราย ได้แก่ บริษัทแอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ด จำกัด บริษัท เรียล ฟิวเจอร์ จำกัด และบริษัท ดีแทค เนทเวอร์ด จำกัด ขอให้ทั้ง 3 บริษัทปฏิบัติตามเงื่อนไขใบอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่เพื่อกิจการโทรคมนาคมและเงื่อนไขใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคมแบบที่ 3 ตลอดจนมติที่ประชุม กทค. ครั้งที่ 16/2556 เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2556 ที่กำหนดแนวทางการตรวจสอบและกำกับดูแลอัตราค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อให้เป็นไปตามเงื่อนไขใบอนุญาต ไว้อย่างเคร่งครัดแล้วนั้น
วันนี้ (พุธที่ 8 พฤษภาคม 2556) ได้แต่งตั้งนายกก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการ กสทช. ภาคกิจโทรคมนาคม เป็นประธานคณะทำงานติดตามและกำกับดูแลค่าบริการ การประกอบกิจการโทรคมนาคมเคลื่อนที่สากล ย่านความถี่ 2.1 GHz ในการติดตามตรวจสอบการปฏิบัติตามแนวทางการตรวจสอบและกำกับดูแลอัตราค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อให้เป็นไปตามเงื่อนไขใบอนุญาตตามมติที่ประชุมกทค. ครั้งที่ 16/2556 เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2556 ของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G บนคลื่นความถี่ 2.1 GHz ทั้ง 3 ราย และให้รายงานผลการตรวจสอบทุก 15 วัน ต่อเลขาธิการ กสทช. และคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.)
นายฐากร กล่าวว่า “การดำเนินการดังกล่าวก็เพื่อเป็นการประเมินผลว่าผู้ประกอบการทั้ง 3 บริษัท ได้มีการลดราคาอัตราค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G บนคลื่นความถี่ 2.1 GHz หรือ 3G ใหม่ลงจากเดิม 15% ตามเงื่อนไขใบอนุญาตตามมติที่ประชุมกทค. ครั้งที่ 16/2556 จริง และสำนักงานฯ จะแจ้งผลการตรวจสอบให้สาธารณชนได้รับทราบเป็นระยะๆ ต่อไป สำหรับเรื่องนี้สำนักงาน กสทช. ถือเป็นเรื่องสำคัญที่สุด เพราะเป็นเรื่องที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อประชาชนผู้ใช้บริการ ประชาชนต้องได้รับบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่มีประสิทธิภาพในราคาที่เหมาะสมเป็นธรรม”
ทั้งนี้ หากประชาชนผู้ใช้บริการประสพปัญหาเรื่องอัตราค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G บนคลื่นความถี่ 2.1 GHz ไม่ลดลงจากเดิม 15% หรือมีปัญหาเรื่องคุณภาพบริการ สามารถร้องเรียนได้ที่ CallCenter สำนักงานกสทช. 1200 หรือ SMS 1200 หรือเว็บไซต์สำนักงานกสทช. www.nbtc.go.th