สำหรับใครที่โดยสารรถแท็กซี่เป็นประจำ ก็มักจะเจอเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ ตั้งแต่ปฏิเสธรับผู้โดยสาร ด้วยคำฮิตติดปาก “ส่งรถ” “แก็สหมด” “ไม่ไป” หรือการกระทำผิดกฎหมายจราจร ขับรถน่าหวาดเสียว เสี่ยงจะเกิดอุบัติเหตุ หรือกระทำการใดๆที่ก่อให้เกิดความรู้สึกไม่ปลอดภัยในการโดยสารรถแท็กซี่ เช่น สูบบุหรี่ มีกลิ่นเหม็น เรามีวิธีร้องเรียนแท็กซี่มาฝากกัน
เมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ อย่างแรกคือ การจดจำรุ่นของรถ หมายเลขทะเบียน สีรถ แล้วโทรแจ้งกรมการขนส่งทางบก โทร 1584 หากคนขับมีพฤติกรรมไม่น่าไว้วางใจ ก็จดจำข้อมูลคนขับ สีรถ ทะเบียน รุ่นรถ วันเวลาที่โดยสาร เพื่อโทรร้องเรียน แต่วิธีนี้ เชื่อว่าหลายๆคนก็คงจะรอลงจากรถก่อนค่อยแจ้ง อาจจะเพราะคนไทยขี้เกรงใจ หรือไม่กล้าโทรแจ้งในขณะโดยสาร เพราะกลัวอันตรายที่อาจเกิดขึ้นกับตนเองในขณะที่รถวิ่ง ดังนั้น ทางออกที่น่าสนใจก็คือ การแจ้งร้องเรียนผ่านแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ ซึ่งสามารถร้องเรียนได้เงียบๆ และเนียนๆ ในขณะที่โดยสาร
ก่อนหน้านี้ทาง IT24hrs เคยแนะนำบริการ Takeatax ขึ้นแท็กซี่ ทวิตบอก ไปแล้ว สำหรับการทวิตบอก เพื่อแจ้งแท็กซี่ที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม
ร้องเรียนผ่านแอพ Cabsure
แอพ Cabsure เป็นแอพของคนไทย ช่วยเป็นเพื่อนสำหรับการเดินทางด้วยแท็กซี่ โดยแสดงมิเตอร์ให้เราตรวจสอบได้ อ้างอิงจาก GPS ของโทรศัพท์มือถือ ประเมินค่าโดยสาร ระยะทาง และเวลาที่ใช้ในการเดินทางให้เราตรวจสอบกับมิเตอร์แท็กซี่ได้ และมีโน๊ตสำหรับจดบันทึกเลขทะเบียนและสีรถ ทีเด็ดก็คือ แอพนี้สามารถบันทึกให้เราย้อนรอยเส้นทางที่แท็กซี่ใช้ เพื่อตรวจสอบว่าขับอ้อมหรือไม่ และยังสามารถโพสข้อความไปยัง facebook ได้อีกด้วย
ร้องเรียนผ่านแอพ Taxi Reporter
แอพนี้สามารถรายงาน ร้องเรียน คนขับแท็กซี่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม โกงมิเตอร์ ไม่คิดค่าโดยสารตามมิเตอร์ กิริยาไม่สุภาพ คุกคามผู้โดยสาร ลวนลามทางเพศ ฝ่าฝืนกฎจราจร โดยกรอกข้อมูลพื้นฐานผ่านแอพ โดยข้อมูลจะถูกส่งไปที่กรมการขนส่งทางบกเพื่อการดำเนินการต่อไป ล่าสุดสามารถโพสต์บอกเพื่อนว่าขึ้นรถทะเบียนอะไรอยู่ กันลืมของและเหมาะสำหรับสุภาพสตรี และแอพนี้ครบครันในการร้องเรียน ในการกรอกข้อมูลผู้ร้องเรียนตาม พ.ร.บ. รถยนต์ พ.ศ. 2522 มีข้อความแจ้งเตือนเมื่อกรอกเสร็จสิ้นแล้ว และมีปุ่มโทรฉุกเฉิน (1584)
ดาวน์โหลด Facebook TaxiRepoter
พกมิเตอร์ส่วนตัว กดมิเตอร์เองผ่านแอพ Thailand Taxi Meter
แอพนี้ไม่ได้ใช้ร้องเรียนคนขับแท็กซี่โดยตรง แต่ใช้เป็นมิเตอร์พกพาให้เรากดมิเตอร์พร้อมกับแท็กซี่เพื่อคำนวณค่าโดยสารอ้างอิงจาก GPS เพื่อตรวจสอบมิเตอร์ว่าโกงหรือไม่ แอพนี้รองรับการใช้งานบน Android
ร้องเรียนผ่านเว็บไซต์
ใครที่นั่งแท็กซี่ แต่ไม่มีสมาร์ทโฟน เราสามารถแจ้งร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ได้ ใครที่นำโน้ตบุ๊กติดตัวไปก็ร้องเรียนได้ถ้าโน้ตบุ๊กเชื่อมต่อผ่านแอร์การ์ด) โดย ร้องเรียนผ่านเว็บไซต์กรมการขนส่งทางบก
ที่รวบรวมมาก็คือ วิธีการร้องเรียนพฤติกรรมของคนขับแท็กซี่ ซึ่งสามารถร้องเรียนได้หลายช่องทาง แต่อย่างไรก็ตาม สิ่งที่แนะนำก็คือ การมีสติ การใช้ไหวพริบ การจดจำลักษณะของคนขับ พฤติกรรม รุ่น สี ทะเบียนรถ ระบุเวลา ต้นทางและปลายทางในการเดินทางให้ดี เผื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่ชอบมาพากล จะได้แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจต่อไป
อนึ่ง แอพที่แนะนำข้างต้น ยังอ้างอิงการคิดค่าโดยสารแท็กซี่ปกติ ที่เก็บค่าโดยสารเริ่มต้นที่ 35 บาทอยู่ หากมีการเปลี่ยนแปลง แอพต่างๆคงจะมีการปรับปรุงอีกครั้ง