เว็บไซต์ใหม่ไฟแรง อย่าง Groupon.com เปิดตัวไม่นาน แต่ก็เติบโตอย่างรวดเร็วและมีมูลค่ามหาศาล จากการที่ทำให้ชาวอเมริกันต้องคลั่งไคล้แห่กันมาคลิกช็อปปิ้ง ทั้งนี้ก็เพราะเว็บไซต์นี้คือเว็บไซต์รวมสินค้าบริการที่ลด “เกินครึ่งราคา” บางรายการลดมากถึง 70-80% เลย แต่โปรโมชั่นนี้จะมาในรูปแบบคูปองเหมือนที่คุณเคยรับคูปองจากทางร้านค้าต่างๆ หรือส่วนลดจากการช็อปปิ้งในห้างต่างๆ ถือได้ว่า Groupon.com ประสบความสำเร็จอย่างถล่มทลาย และกำลังได้รับความนิยมในหลายประเทศ
Groupon.com คือ เว็บไซต์ที่เป็นผู้เริ่มในการจุดกระแสโมเดลธุรกิจแบบใหม่ในสหัฐอเมริกา โดยที่ทาง Groupon จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย โดย Groupon จะไปติดต่อกับร้านค้าในการเสนอราคาของสินค้าหรือบริการที่ถูกกว่าราคาปกติมากกว่า 50% จากนั้นทาง Groupon ก็ประชาสัมพันธ์ในลักษณะของ Deal of the Day ผ่าน Social Media ต่างๆ โดยเฉพาะ Facebook และ Twitter โดยเน้นให้บรรดา Fan หรือ Follower ชักชวนเพื่อนๆเข้ามาซื้อ แบบร่วมด้วยช่วยกัน โดยมีแรงจูงใจเป็นเงิน $10 สำหรับการแนะนำ ทั้งนี้เนื่องจากมีข้อกำหนดไว้ว่า จะต้องมีคนเสนอซื้อเข้ามาครบตามจำนวนที่กำหนด จึงจะได้ในราคาพิเศษที่นำเสนอ หากจำนวนคนเสนอซื้อไม่ครบ การเสนอราคาดังกล่าวก็จะถูกยกเลิกไป
นี่คือรูปแบบการทำตลาดออนไลน์ลักษณะใหม่ซึ่งเรียกกันว่า Group Buying ร่วมด้วยช่วยกันซื้อ
และในเมื่อยุคนี้เป็นยุคสื่อสารที่เข้าถึงกันได้ผ่านทางอินเตอร์เน็ต ทำให้หลายๆ คนมักจะพูดบอกต่อคุยกับเพื่อนๆ ผ่านทาง Facebook, Twitter มากขึ้น เมื่อมีสินค้าลดราคาพิเศษ หรือสินค้าที่น่าสนใจ การพูดคุยหรือบอกต่อผ่านช่องทาง Social Network จึงเป็น “ช่องทางหลัก” ที่จะดึงคนเข้ามา ร่วมกันซื้อสินค้า และยังทำให้เกิด กระแสและการบอกต่อ (Viral + Word of Mount Marketing) ไปในวงกว้างทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งจะทำให้เกิดการดึงคนจำนวนมาก และยังมีความน่าเชื่อถือและน่าสนใจอีกด้วย ซึ่งรูปแบบการบอกต่อไปบนโลกออนไลน์นี้ เรียกกันว่า Social Commerce ซึ่งแตกต่างจากรูปแบบการโฆษณาปกติ และน่าเชื่อถือเพราะยืนยันจริงๆจากเพื่อนที่ชวนเรา ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยว่า ทำไมการขายสินค้าผ่านช่องทาง Social Commerce จึงได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว และเติบโตขึ้น
ผลที่ได้หลังจากร้านค้าเหล่านี้ใช้โมเดล ร่วมกับ Groupon ในการทำตลาด ส่วนใหญ่พอใจ เพราะ หลังลดราคาไปจำนวนมาก ก็ได้ลูกค้าจำนวนมาก และลูกค้าที่มาก็ไม่ได้เข้ามาใช้บริการเพียงครั้งเดียว อาจจะมีบางส่วนที่ชวนเพื่อนๆต่ออีกแล้วกลับมาใช้บริการในครั้งๆ ต่อไปอีก นับว่าร้านค้าที่ได้ลงทุนรูปแบบนี้ค่อนข้างจะคุ้มค่า แถมได้โปรโหมดสินค้าผ่านทางสื่อการตลาดทางอินเทอร์เนตอันทรงพลังโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มอีกด้วย
คุณภาวุธ พงษ์วิทยภานุ วิเคราะห์ว่าปัจจัยความสำเร็จของธุรกิจรูปแบบนี้ขึ้นอยู่กับ 3 ปัจจัยหลักได้แก่
– จำนวนดีลส่วนลดราคา
(หากมีมากและน่าสนใจก็จะได้เปรียบ)
– ฐานลูกค้าที่สามารถเข้าถึง
(ยิ่งฐานลูกค้ามาก การสื่อสารไปหาลูกค้าก็มีมาก โอกาสการขายก็มีมากเช่นกัน)
– คุณภาพของสินค้าและบริการ
(หากดีและน่าสนใจ ก็จะเกิดการบอกต่อไปได้รวดเร็วมากขึ้น)
และเมื่อโมเดลธุรกิจอย่าง Groupon.com ประสบความสำเร็จสูงมากในสหรัฐอเมริกา ประเทศไทยเองก็เริ่มหันมาสนใจสร้างเว็บใหม่ในลักษณะธุรกิจคล้ายเว็บ Groupon.com เช่นกัน และเปิดมาแล้วไม่ต่ำกว่า 20 เวปไซต์ ซึ่งรูปแบบของการทำธุรกิจแบบ Groupon เข้ามาโด่งดังในไทย โดยมี Ensogo เป็นรายแรกๆและปลุกกระแส Groupon Clone (เวปไซต์แบบ groupon) ในไทย
ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์ วิเคราะห์ไว้ว่า กลุ่มกิจการระดับ SMEs คือ ธุรกิจที่ทาง Ensogo และ Groupon Clone รายอื่นๆสนใจ เนื่องจาก ปกติกิจการ SMEs นั้น ไม่มีกำลังเพียงพอในการโฆษณา หากจะสร้าง Fan Page บน Facebook ก็ไม่ง่ายที่จะสร้างจำนวน Fan ได้จำนวนมาก ดังนั้นธุรกิจแบบ Groupon คือทางออก เพราะส่วนแบ่งที่ทางกิจการแบ่งให้นั้น จะเกิดขึ้นต่อเมื่อมีการซื้อคูปอง แต่หากไม่มีใครซื้อเลย กิจการก็ไม่ต้องเสียอะไร กลับได้การลงโฆษณาในเว็บไซต์ดังกล่าวไปเรียบร้อยแล้ว
ตัวอย่างเว็บไซต์ในไทยที่มีลักษณะแบบ Groupon.com (รวบรวมโดยคุณภาวุธ พงษ์วิทยภานุ)
1. http://www.dealdidi.com/
2. http://coupon.sanook.com/
3. http://www.ensogo.com/
4. http://www.doongchuaydai.com/
5. http://dealicious.co/
6. http://www.promochan.com/
7. http://www.coucafe.com/
8. http://thaicitydeals.com/
9. http://u2deal.com/
10. http://www.coupons.co.th/
11. http://ncoupon.co.th/
12. http://lodhainoi.com/
13. http://dealthailand.com/
14. http://do-d.pantavanij.com/
15. http://kreeed.com/
16. http://bonbondeals.com/
17. http://www.deepon.in.th/
18. http://www.coucafe.com/
19. http://velashoot.com/
20. http://www.hangakubangkok.com
นอกจากนี้ ปัจจุบันยังมีบริการเว็บไซต์สำเร็จรูปที่สร้างแล้วคล้ายกับเว็บ Groupon หรือสามารถหา download ตัวระบบเว็บไซต์ที่ทำแบบ Groupon ได้ง่ายๆอีกด้วย
สำหรับช่องทางการซื้อส่วนลดออนไลน์แบบนี้ ส่วนใหญ่ชำระเงินผ่าน บัตรเครดิต , Paypal ,การโอนเงินบัญชีธนาคาร , E-Banking , และ PaySbuy ไม่มีชำระด้วยเงินสด
ข้อมูลจาก – pawoot.com , doctorpisek , Daydev