เมื่อช่วงค่ำวันที่ 10 กันยายน 2016 ที่ผ่านมา หลังสายการบินต่างและ FAA ประกาศห้ามนำ Galaxy Note เปิดเครื่องใช้งานบนเครื่องบิน ทาง Samsung Mobile Thailand ได้ส่งคำแถลงฉบับที่ 2 เกี่ยวกับปัญหาแบตเตอรี่ใน Galaxy Note 7 ซึ่งทาง Samsung เกาหลีใต้ ซึ่งเป็นสำนักงานหลักได้ออกแนวทางการแก้ไขปัญหานี้ โดยประกาศเป็นเครื่องที่ผลิตใหม่ทั้งหมด ทั้งนี้เน้นความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดเป็นอันดับแรก
“ความปลอดภัยของลูกค้า ถือเป็นสิ่งที่ซัมซุงให้ความสำคัญสูงสุด ซัมซุงจึงขอให้ลูกค้าที่มีกาแลคซี่ โน้ต 7 อยู่กับตัวในขณะนี้ ปิดเครื่องไว้ก่อน และควรนำมาเปลี่ยนเครื่องใหม่โดยเร็วที่สุด” ดีเจ โก๊ะ ประธานธุรกิจโทรคมนาคม บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าว “เรากำลังเร่งมือในการผลิตเครื่องใหม่อย่างเต็มกำลังเพื่อรองรับการนำเครื่องมาเปลี่ยนใหม่ของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ”
สำหรับกรณี Galaxy Note 7 ในไทยนั้น ยังไม่จำหน่ายหรือส่งมอบเครื่อง ณ ขณะนี้ ซึ่งต้องรอกำหนดการมอบเครื่อวันใหม่นั้น จะได้เครื่อง Galaxy Note 7 ล็อตใหม่ที่ทางซัมซุงผลิตใหม่ทั้งหมด ซึ่งจะปลอดภัยไม่มีเหตุปัญหาแบตเตอรี่เหมือนล็อตแรก สำหรับกรณีใครที่สั่งผ่านออนไลน์และได้รับเครื่อง Galaxy Note 7 นั้น ลูกค้าควรทำการติดต่อกับทาง Samsung Mobile เพื่อนำเครื่องมาเปลี่ยนใหม่โดยเร็วที่สุดทั้งนี้สำหรับผู้จองเครื่อง Galaxy Note 7 ในไทย ทาง Samsung Mobile Thailand จะแจ้งความคืบหน้าให้ทุกท่านทราบ รวมถึงกำหนดการวางจำหน่ายสินค้าใหม่อย่างเป็นทางการโดยเร็วที่สุดเร็วๆนี้
ข้อมูลจาก Samsung Mobile Thailand