ผู้ใช้มือถือบนคลื่น 1800 MHz ของ Truemove กับ GSM1800 คงทราบกันแล้วว่าสิ้นสุดสัมปทาน และอยู่ในช่วงการเยียวยาซึ่งจะสิ้นสุดในวันที่ 15 กันยายนนี้ แต่ตอนนี้เหลือเวลาอีก 3 เดือนโดยประมาณ ถ้าอยากใช้เบอร์เดิม จะต้องทำอย่างไร? วันนี้จึงแนะนำแนวทางปฏิบัติในการย้ายไปเครือข่ายใหม่ เบอร์เดิม สำหรับผู้ที่อยู่คลื่น 1800 MHz เพื่อให้ได้ใช้เบอร์เดิมอย่างต่อเนื่องได้
สำหรับคนที่ใช้มือถือบนคลื่น 1800 MHz แบบเติมเงิน
- ควรเลี่ยงการเติมเงินจำนวนมากๆ
- ถ้าเงินเหลือค้างเยอะ ก็ควรรีบใช้ให้หมด หรือติดต่อบริษัทเพื่อโอนย้ายเงินที่เหลือไปเบอร์อื่น ในบริษัทเดียวกัน
- หากต้องการย้ายค่ายไปบริษัทอื่นและยังใช้เงินไม่หมดสามารถทวงเงินที่เหลือในระบบ จากบริษัทเดิมได้
สำหรับคนที่ใช้มือถือบนคลื่น 1800 MHz แบบรายเดือน
- หลีกเลี่ยงการสมัครบริการเสริมที่มีอายุเกินกว่า วันที่ 15 กันยายน 2557
- ไม่สมัครหรือเปิดบริการหมายเลขใหม่ที่มีสัญญา หรือโปรโมชั่นเกินกว่าวันที่ 15 กันยายน 2557
ทางเดียวสำหรับผู้ใช้บนคลื่น 1800 MHz ของ truemove หรือ GSM 1800 ต้องทำคือ ย้ายค่ายไปเครือข่ายใหม่ (Mobile Number Portability – MNP) เพื่อให้สามารถใช้มือถือเบอร์เดิมได้อย่างต่อเนื่อง
- สำหรับคนใช้มือถือแบบเติมเงินที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนซิม ต้องไปลงทะเบียนซิม กับบริษัทเดิมก่อนและสำรวจสัญญาณ ลองสอบถามคนข้าง ๆ พื้นที่ที่เราอยู่ ค่ายไหนสัญญาณชัดสุด
สำรวจมือถือมือถือคุณก่อน
- ว่ามือถือของเรารับคลื่นความถี่อะไรบ้าง (มือถือส่วนใหญ่รับได้หลายคลื่นอยู่แล้ว 850 MHz , 900 MHz , 1800 MHz , 2100 MHz) สามารถสำรวจได้โดยพิมพ์ ชื่่อยี่ห้อมือถือ และรุ่นมือถือในเว็บ google ดู หรือดูที่กล่องมือถือคุณ
- สำหรับมือถือ 2G เครื่องเดิมก็ยังไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน ถ้าอยากใช้แค่ 2G สามารถย้ายไปใช้ AIS 900 MHz หรือ DTAC 1800 MHz ด้วยเครื่องเดิมได้
สำรวจค่ายใหม่ : ติดต่อบริษัทที่เราอยากย้ายไปอยู่ด้วยเพื่อย้ายค่าย ซึ่งมีให้เลือก 5 เครือข่ายด้วยกัน
- Truemove-H (850 MHz, 2100 MHz)
- AIS (900 MHz), AIS 3G (2100 MHz)
- DTAC (1800 MHz), DTAC Trinet (MHz)
- CAT (850 MHz)
- TOT (2100 MHz)
– จากนั้นชำระค่าธรรมเนียม 29/เลขหมาย พร้อมรับซิมใหม่รอรับ SMS แจ้งผลการโอน จึงสามารถใช้บริการกับค่ายใหม่ได้ ทั้งนี้ระยะเวลาการย้ายค่ายจะแล้วเสร็จประมาณ 3 วันทำการ
โดยสรุปแล้วขั้นตอนการโอนย้ายไปเครือข่ายใหม่ เบอร์เดิม มีดังนี้
- เตรียมเอกสารสำคัญ เช่น บัตรประชาชน (หรือสำเนาทะเบียนบ้านตัวจริง) มาด้วย
- ติดต่อเครือข่ายใหม่ที่เราเลือก ลงชื่อลงทะเบียนขอโอนย้ายไปเครือข่ายใหม่ และเลือกโปรโมชั่น
- ชำระเงิน 29 บาท
- รับซิมใหม่
- รอรับ SMS แจ้งผลการโอนย้าย
- ได้ SMS ว่าโอนย้ายเครือข่ายสำเร็จ ก็สามารถเริ่มใช้งานโทรศัพท์ได้ตามปกติ บนเครือข่ายใหม่
หากมีข้อสงสัย หรือมีปัญหาบางอย่าง สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
- Call center True Move โทร. 02-647-9999 (ฟรี)
- Call center DPC โทร. 02-271-9000 (ฟรี)
- CAT Contact โทร. 1322
- กสทช. Call center โทร. 1200 (ฟรี)