เมื่อช่วงค่ำวันที่ 28 มิถุนายนที่ผ่านมา กสทช.และ สมาคมผู้ดูแลเว็บไทย เปิดตัวแนะนำฟีเจอร์ใหม่ของ Speedtest.or.th ซึ่งได้ปรับปรุงใหม่ให้มีความสามารถเก็บข้อมูลสถิติ ความเร็วอินเตอร์เน็ตในประเทศไทยได้มากขึ้น นับตั้งแต่หน่วยงาน สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) เปลี่ยนแปลงเป็น กลุ่มงานรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ในยุคเกิด สำนักงาน กสทช. นี้
โดย Speedtest.or.th เว็บไซต์วัดความเร็วเน็ตนี้ บริการครอบคลุม Server ในไทยกว่า 39 แห่ง และ Server ต่างประเทศอีก 3 แห่ง และ แม่นยำเชื่อถือได้ ด้วย Engine OOKLA ซึงเป็นผู้ให้บริการวัดความเร็วเน็ตทั่วโลก อย่าง Speedtest.net โดยมี กสทช. และ สมาคมผู้ดูแลเว็บไทย ซึ่งเป็นคนกลาง เข้ามาช่วยตรวจสอบและสรุปประมวลผล ถึงคุณภาพการให้บริการด้านความเร็วอินเทอร์เน็ต ทันทีที่คุณได้ตรวจสอบความเร็วเน็ตที่ได้ใน Speedtest.or.th แล้ว ระบบยังจะทำการบันทึกจัดเก็บข้อมูลผลการตรวจสอบนั้น ลงในฐานข้อมูล นำมารวบรวมและสรุปออกมาเป็นสถิติ เพื่อให้ผู้เกี่ยวข้อง นำไปปรับปรุงแก้ไขต่อไป ซึ่งถือได้ว่า เป็นส่วนหนึ่งของการคุ้มครองผู้บริโภค ในภาพรวมด้วย
โดยหน้าทดสอบโฉมใหม่นี้จะมี แบบ Quicktest หน้าทดสอบแบบด่วน คือคุณสามารถระบุความเร็วเน็ตที่คุณได้สมัครความเร็ว Hi-speed Intenet ไว้ และให้ระบุจังหวัดและอำเภอที่ใช้งาน ในหมวด Quicktest นี้ทันทีที่คุณทดสอบเสร็จและได้ผลความเร็วแล้ว ข้อมูลนี้จะบันทึกลงฐานข้อมูลสถิติโดยรวม โดยที่ไม่สามารถระบุชื่อทดสอบได้ แต่…. จากสถิติตลอด 2 ปีที่ผ่านมา การรายงานสถิติแบบนี้ทำให้คัดทิ้งสูงถึง 40% เพราะผู้ใช้งานเองที่ทดสอบ speedtest กรอกความเร็วที่สมัครเกินจริง หรือกรอกมั่วๆ ผิดๆ (เช่นความเร็วที่เราสมัคร 10Mbps แต่กรอกทดสอบ 100MBps พอทดสอบได้ความเร็ว 7 Mbps จะเข้าใจว่าคุณสมัคร 100 Mbps ได้ความเร็ว 7Mbps ซึ่งผิดกับความเป็นจริง) ดังนั้นเรียนถึงผู้ใช้งาน Speedtest ให้กรอกข้อมูลตามความเป็นจริง เพื่อได้ข้อมูลสถิติตที่เป็นจริง
ส่วนอีกแบบหนึ่งในการทดสอบความเร็วเน็ตคือแบบ Member test เมื่อคุณได้สมัครเป็นสมาขิกเว็บ speedtest ไม่ว่าจะ login ด้วยเว็บไซต์ facebook หรือ login ด้วยอีเมลสมาชิกเว็บ Speedtest.or.thแล้ว ก็จะเข้าสู่หน้าข้อมูลสถิติย้อนหลังให้ดูด้วย และหากคุณทดสอบความเร็วเน็ตที่ได้กลับไม่เต็มความเร็วที่หรือความเร็วช้าความเร็วที่เราเคยสมัครกับ ISP ไว้ สามารถคลิกร้องเรียน ส่งถึง กสทช.ได้ทันที โดยจะแนบข้อความร้องเรียน พร้อมกับข้อมูลผลการตรวจสอบ Speedtest.or.thส่งถึง กสทช. โดยตรง
หน้าจอ บันทึกสถิติการทดสอบ speedtest ของเรา ในหน้าสมาชิก และด้านขวามือสุดสามารถคลิกเพื่อร้องเรียน กสทช. ได้ โดยตรง
ตัวอย่างหน้าร้องเรียนถึง กสทช. โดยได้แนบข้อมูลผลการทดสอบความเร็วอินเตอร์เน็ตเป็นหลักฐาน พร้อมสามารถเขียนความเห็นเพิ่มเติม ส่งไปถึงหน่วยงานร้องเรียน กสทช. ได้ทันที
เมื่อทดสอบกับ Speedtest.or.th ซึ่งจะทดสอบกับ server ของผู้ให้บริการที่คุณสมัครแล้ว คุณสามารถลองทดสอบความเร็วเน็ตด้วย server ของ ISP รายอื่นๆ ได้ด้วยถึง 39 แห่ง
สำหรับผู้ที่ใช้โทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต สามารถทดสอบความเร็วอินเตอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็น EDGE , 3G , 4G , และ Wi-Fi ได้ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ Speedtest.or.th/m ซึ่งเป็นการทดสอบความเร็วเน็ตเวอร์ชั่นมือถือ ไม่ว่าคุณจะใช้ระบบปฏิบัติการ iOS , Android , WindowsPhone และ ฟีเจอร์โฟน ที่รันเว็บบราวเซอร์บนมือถือได้ ก็สามารถทดสอบความเร็วเน็ต โดย Packet ที่ใช้ทดสอบ แค่ 1MB เท่านั้น ช่วยประหยัด Bandwidth ได้มาก เมื่อเทียบกับแอพ Speedtest.net แอพนั้นทดสอบ 1 ครั้ง 5 MB
โครงการ Speedtest.or.th ทดสอบความเร็วอินเตอร์เน็ต โฉมใหม่นี้ ไม่ได้ทำเพื่อจับผิดผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต แต่หวังที่จะมีส่วนช่วยในการคุ้มครองผู้บริโภค และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของผู้ให้บริการ อันจะมาสู่ การพัฒนาคุณภาพการให้บริการ และสร้างเสริมความเข้าใจที่ดีต่อกัน ระหว่างผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตด้วย และข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ต่อการให้บริการอินเตอร์เน็ตไทยให้ดียิ่งขึ้น