หลังจากที่เจ้าของมือถือ Galaxy S3 ชาวไอร์แลนด์คนหนึ่งได้ออกมาบอกว่า มือถือ Galaxy S3 ของเขาไหม้ขณะที่ชาร์จ และก็เป็นที่วิพากวิจารณ์กัน หลายคนสงสัยว่าสาเหตุมาจากตัวเครื่อง หรืออุปกรณ์เสริม หรืออะไรกันแน่ ล่าสุดมีรายงานจาก Samsung Tomorrow แจ้งถึงผลการตรวจสอบแล้ว พร้อมๆกับการออกมายอมรับของเจ้าของเครื่องเจ้าปัญหาที่ไปในทิศทางเดียวกันกับผลสรุป
หลังจากที่ได้นำเสนอข่าวไป ทาง Samsung ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ ว่าปัญหาเกิดจากตัวโทรศัพท์มือถือ, มาตรฐานการผลิต หรือว่าเกิดจากอุปกรณ์เสริมกันแน่ จึงได้ติดต่อหน่วยงาน Fire Investigations UK (FIUK) ซึ่งเป็นองค์กรอิสระในการสอบสวนเพื่อค้นหาสาเหตุว่า มือถือบึ้ม เกิดจากทาง Samsung เอง หรือผู้ใช้นำไปใช้กับอุปกรณ์ที่ไม่เหมาะสมและไม่ได้มาตรฐาน
ซึ่งอุปกรณ์ที่เสียหายได้ถูกนำไปตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริงในการระเบิด โดยหน่วยงานสืบสวนสอบสวนได้สรุปว่า “พลังงานจากภายนอก (External Energy) เป็นสาเหตุของความเสียหายนี้ โดยตัวเครื่องเองไม่ได้เป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดการไหม้ขึ้น”
นอกจากนี้ ผลการตรวจสอบ ยังระบุว่า “ทางเดียวที่ผลิตภัณฑ์จะเกิดความเสียหายในลักษณะที่เกิดขึ้นกับเครื่องดังกล่าวนี้ ก็คือนำตัวเครื่องหรือองค์ประกอบของเครื่องไปใส่ในเตาไมโครเวฟ”
ส่วนทางฟากของผู้ใช้จากไอร์แลนด์เจ้าของเครื่องที่เสียหายนี้ ก็ได้โพสข้อความบนเว็บบอร์ด “Boards.ie” ยอมรับสาเหตุที่ทำให้เกิดความเสียหายกับโทรศัพท์มือถือแล้วว่า เกิดจากบุคคลอื่น ที่พยายาม (หวังดี) แก้ไขโทรศัพท์ที่เปียกน้ำ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดความเสียหายกับโทรศัพท์ดังที่เป็นข่าว โดยเกิดจากพลังงานภายนอก (external energy) จำนวนมากและไม่มีความผิดพลาดจากตัวโทรศัพท์เองแต่อย่างใด ซึ่งนี่ไม่ใช่การทำที่รอบคอบหากแต่เป็นความผิดพลาดอันโง่เขลา
ข้อมูลจาก Samsung Tomorrow, Engadget, boards.ie